প্রযুক্তিতে সাম্প্রতিক সংযোজন এই নতুন গ্রাহক সেবা সুবর্ণ বয়স করে তোলে। এটা আপনার গ্রাহকদের পরিবেশন করার জন্য সঠিক গ্রাহক পরিষেবা অ্যাপ্লিকেশন পাওয়ার হিসাবে সহজ।
গ্রাহক সেবা অ্যাপ্লিকেশন
Brandify
গ্রাহক এখন আপনার কোম্পানির সম্পর্কে কথা বলা হয়। এই সমাধানটি আপনার ব্র্যান্ড সম্পর্কে আপনার গ্রাহকরা কী বলছে তা সব ভাল এবং খারাপ জিনিস শুনতে আপনার কোম্পানির অনলাইন সম্পদ এবং খ্যাতির উপর নজর রাখে।
$config[code] not foundসর্বোচ্চ মডিউল
গ্রাহকরা আপনাকে নিয়োগের সময় নির্ধারণের জন্য কল করতে চান না এবং তারপরে হোল্ডে অপেক্ষা করুন। এখন তারা কোনও মোবাইল বা ডেস্কটপ ডিভাইসে এটি অনলাইনে করতে পারে। এটা এমনকি আসন্ন অ্যাপয়েন্টমেন্ট তাদের অনুস্মারক পাঠাতে হবে। মাসে 15 ডলারে শুরু হয়।
সরাসরি কথোপকথন
গ্রাহকরা প্রায়ই আপনার ওয়েবসাইট সার্ফ এবং প্রশ্ন আছে। আপনার গ্রাহক কোন পৃষ্ঠায় আছেন তা জানতে এই এমবেডেড চ্যাট উইন্ডোটি ব্যবহার করুন এবং তাদের সাহায্যের প্রয়োজন হলে সরাসরি তাদের সাথে কথা বলুন। প্রতি মাসে প্রতি এজেন্ট 39 ডলারে শুরু হয়।
ঋষি এক
গ্রাহক প্রকল্পগুলি পরিচালনা করুন যাতে গ্রাহকেরা জিজ্ঞাসা করে একটি বোতামের একটি প্রেসে তাদের প্রত্যেকের অবস্থা সম্পর্কে আপনার জানা থাকে। মাসে 29 ডলারে শুরু হয়।
এখন আমার সাথে ক্লিক করুন
সর্বোত্তম গ্রাহক পরিষেবা সরবরাহ করার জন্য, আপনাকে প্রায়ই গ্রাহকের স্ক্রীন ভাগ করতে হবে। এই সমাধানটি কোনও সফটওয়্যার ডাউনলোড না করে বা একাউন্টের জন্য নিবন্ধন না করেই এটি ক্লিক করে। এটি সামাজিক কেনাকাটা সবচেয়ে ভাল ফর্ম কল! মূল্য পেতে একটি ডেমো অনুরোধ।
ফেসবুক জন্য প্যারেচার
ফেসবুকের মাধ্যমে গ্রাহকরা আপনার সাথে কথা বলে। প্যারাচারের ক্লাউড ভিত্তিক সফ্টওয়্যার আপনাকে আপনার কোম্পানির ফেসবুক পৃষ্ঠায় একটি গ্রাহক পরিষেবা কেন্দ্র সংহত করতে দেয়। এটি একটি স্ব-পরিষেবা জ্ঞান বেস, একটি টিকিট গ্রাহক সমর্থন সিস্টেম এবং চ্যাট অন্তর্ভুক্ত করতে পারেন। একটি বিনামূল্যে ট্রায়াল জন্য জিজ্ঞাসা করুন।
Desk.com
যোগাযোগ চ্যানেলগুলির বিস্ফোরণটি গ্রাহকরা আপনার সাথে কথা বলতে চান এমন সমস্ত উপায়ে নজর রাখা আরও কঠিন করে তুলেছে। Salesforce.com থেকে, এই সমাধানটি টুইটার, ফেসবুক, ফোন, ইমেল এবং চ্যাট সহ একটি বহুচ্যানেলের কৌশলগুলির জন্য একটি সর্বজনীন ইনবক্স সেট করে। মূল্য প্রতি এজেন্ট প্রতি মাসে $ 3 শুরু।
সন্তুষ্টি পান
ইন্টারনেটের সাথে অন্যান্য বিশ্বস্ত গ্রাহকরা বর্তমান গ্রাহকদের সমর্থন জবাব দিতে পারেন (এবং এটি বিনামূল্যে)। এই সমাধানটি আপনাকে গ্রাহক সহায়তা সম্প্রদায় তৈরি করতে সক্ষম করে যেখানে গ্রাহকরা সমস্যাগুলি ভাগ করতে পারেন। আপনার টিম এবং অন্যান্য গ্রাহক একটি ব্যবহারকারী দ্বারা তৈরি জ্ঞান বেস তৈরির জন্য উত্তর অবদান রাখে। মাসে 425 ডলারে শুরু হয়।
সাহায্য স্কাউট
আবার একই সমস্যাগুলির জন্য গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া সময় গ্রহণ করা এবং ক্লান্তিকর হতে পারে। এই সমাধানটি সমর্থক ইমেল টেমপ্লেট এবং স্বয়ংক্রিয় প্রতিক্রিয়াগুলির মাধ্যমে অনলাইন সহায়তা গ্রাহককে অনলাইন গ্রাহক জুড়ে ফোকাস করতে সহজ করে তোলে। 3 ব্যবহারকারীর জন্য বিনামূল্যে।
Nextiva
আপনার সমস্ত কর্মচারী এক অবস্থানে থাকার কারণে একটি ফোন সিস্টেম কিনতে সহজ ছিল। এখন হোম এবং অন্যান্য মোবাইল অবস্থান থেকে কাজ করে ভার্চুয়াল কর্মীদের সাথে, নেটিভভা একটি ইউনিফায়েড যোগাযোগ সমাধান সরবরাহ করে যাতে আপনার গ্রাহকরা মনে করেন যে আপনি ঠিক পাশে আছেন। মাসে 20 ডলারে শুরু হয়।
একটি গ্রাহক সেবা অ্যাপ্লিকেশন কি আপনার কোম্পানী ছাড়া না করতে পারেন?
Shutterstock মাধ্যমে অ্যাপ্লিকেশন ছবি
Nextiva দ্বারা সরবরাহিত এই নিবন্ধ, একটি সামগ্রী বিতরণ চুক্তি মাধ্যমে পুনঃপ্রকাশ করা হয়। মূল এখানে পাওয়া যাবে।
13 মন্তব্য ▼
