দ্বন্দ্ব ব্যবস্থাপনা প্রশিক্ষণ গেমস

কর্মক্ষেত্রে দ্বন্দ্ব অনিবার্য, এমনকি যদি অধিকাংশ লোকই এটিকে সব খরচ এড়াতে চায়। কিন্তু একটি যুক্তির পথ থেকে বেরিয়ে আসার সময় আপনি যখন কারো সাথে সংঘর্ষের সময় একটি মানসিক চিত্কারে ভুগছেন তখনই ধ্বংসাত্মক হতে পারে। মতামত স্বাভাবিক এবং সুস্থ হয় যে বার্তা শক্তিশালী করার জন্য নিয়োগকারীদের দ্বন্দ্ব ব্যবস্থাপনা প্রশিক্ষণ গেম ব্যবহার করুন। এই গেমগুলি ব্যক্তিগত যোগাযোগ শৈলীগুলি উন্নত করার সুযোগে সেই কঠিন সহকর্মী বা গ্রাহককে কীভাবে চালু করতে হবে সে সম্পর্কে কর্মীদের প্রশিক্ষিত করতে পারে।

$config[code] not found

দৃষ্টিভঙ্গি

ভূমিকা খেলা গেম বিরোধীদের তাদের নিজস্ব স্বার্থ উপর ফোকাস যখন জ্বলজ্বলে উত্তেজনা ব্যাখ্যা। উদাহরণস্বরূপ, একটি গেমের মধ্যে একটি দ্বন্দ্ব ব্যবস্থাপনা প্রশিক্ষক ছাত্রদের নিজেদেরকে পরিচালনা এবং স্টাফ ভূমিকাতে বিভক্ত করতে বলে। তারা তখন উভয় পক্ষকে নিয়ে আলোচনা করে এবং এমন বিতর্ক করে যা দুটি গ্রুপকে পৃথক করে তুলতে পারে যেমন একটি পোষাক-কোড নীতির ন্যায্যতা যা বিশেষ করে মহিলা কর্মীদের গুরুত্বের উপর জোর দেয় যখন তারা গ্রাহক পরিষেবা ভূমিকাগুলিতে বেশি পেশাগতভাবে পোষাক করে। পরবর্তী কার্যকলাপটি একটি উচ্চ কর্মক্ষম কর্মী জড়িত থাকে, যিনি তার কাজের সময়সূচীকে 7 a.m. থেকে 3 p.m. এ জাগাতে চান, যা সুপারভাইজারকে চিন্তা করতে পারে যে একটি স্যুইচ একটি অবাঞ্ছিত উদাহরণ স্থাপন করতে পারে। এই ব্যায়াম হাইলাইট যে দ্বন্দ্ব সাধারণত প্রতিযোগিতামূলক ভিউ পয়েন্টে rooted হয়। লক্ষ্য কর্মীদের সমঝোতার মান শিখতে সহায়তা করে।

ছকের

আমাদের ব্যক্তিগত উপলব্ধি আমরা তথ্য প্রক্রিয়া কিভাবে dictate। একটি দ্বন্দ্ব ব্যবস্থাপনা লাভ ব্যবহার করে এই ফিল্টারিংটি প্রদর্শনের জন্য, একজন প্রশিক্ষক কর্মচারীদের একটি গোষ্ঠীকে ফেইড পোশাক পরিধান করায় অন্য একজন কর্মচারীর কল্পনা করার নির্দেশ দেন। আপনার গোষ্ঠীটিকে কারো চেহারার উপর ভিত্তি করে তাদের অনুমিতিগুলি ভাগ করে নেওয়ার জন্য এবং নেতিবাচক উপলব্ধিগুলি কীভাবে অন্য লোকেদের সাথে আমাদের মিথস্ক্রিয়াগুলিকে প্রভাবিত করে তা সনাক্ত করতে বলুন। এছাড়াও, তারা অন্যদের অন্যদের পক্ষপাতের লক্ষ্য হয়েছে যখন কর্মীদের স্বেচ্ছাসেবী দৃষ্টান্ত নির্দেশ। একজন সহকর্মীকে জানতে সময় নেন না এমন কাউকে বিচার করার অযোগ্যতা নিয়ে আলোচনা করার জন্য শ্রেণির সদস্যদের অনুমতি দিন। উভয় ব্যায়াম সহকর্মীদের মধ্যে পার্থক্যের প্রতি শ্রদ্ধা প্রদর্শন করে অফিস দ্বন্দ্ব কমানোর মানকে আরো শক্তিশালী করে।

দিবসের ভিডিও

Sapling দ্বারা আপনাকে আনা Sapling দ্বারা আপনি আনা

তথ্য

উপলব্ধি আমাদের সব তথ্য, বিশেষত একটি ঝগড়া মধ্যে তাত্পর্য থেকে প্রতিরোধ। এক দ্বন্দ্ব ব্যবস্থাপনা গেমের মধ্যে, প্রশিক্ষক একটি ক্যাশিয়ার সম্পর্কে একটি দৃশ্যকে জোরে জোরে জোরে জোরে জোরে জোরে জোরে জোরে জোরে জোরালো পদক্ষেপের মতো দোকানের বাতি বন্ধ করে দেয়। ট্রেনিং বর্গ সদস্যদের জিজ্ঞাসা করা হয় যদি তারা ক্যাশিয়ার এবং চোরের জেন্ডস বা হোল্ডআপ এর ক্রনিকোলজি সম্পর্কিত নির্দিষ্ট বিবরণ মনে করে। অনেক ছাত্র ভুল তথ্য দিতে হবে বা তারা যে বিবরণ কখনও শ্রবণ রেফারেন্স প্রত্যাহার করা হবে না। শোনার গেমগুলি দেখায় যে সহকর্মীরা খুব সীমিত তথ্যের ভিত্তিতে তাদের অনুমানগুলি বজায় রাখতে দ্বন্দ্ব শুরু করতে পারে। একটি রাগ সহকর্মী defusing জন্য একটি সহায়ক কৌশল আপনি তার যুক্তি শুনেছেন তার সবকিছু ফিরে যাও। এই তাকে ব্যাখ্যা বা বিবরণ বা দৃষ্টিকোণ সংশোধন করতে পারবেন।

শারীরিক ভাষা

শরীরের ভাষা জড়িত গেম দ্বন্দ্ব রেজল্যুশন সময় ইতিবাচক এবং নেতিবাচক cues ব্যাখ্যা করতে সক্ষম হচ্ছে গুরুত্ব গুরুত্ব underscore। এই একই ক্রিয়াকলাপ কর্মীদের শেখান যে নেতিবাচক nonverbal আচরণ, যেমন আপনার চোখ ঘূর্ণায়মান, একটি মতবিরোধ সময় উত্তেজনা বাড়িয়ে তুলতে পারে। অনুরূপভাবে, একটি বিবাদ বা হাসা একটি বিরোধের মধ্যে একটি প্রতিপক্ষের উপর একটি শান্ত প্রভাব হতে পারে। অঙ্গভঙ্গি এবং অঙ্গভঙ্গি মূল্য প্রদর্শন করে এমন একটি কার্যকলাপের জন্য দুই স্বেচ্ছাসেবকদের শ্রেণীকক্ষ থেকে বেরিয়ে আসতে এবং তারপরে তাদের আসন্ন সপ্তাহান্তের পরিকল্পনাগুলির বিষয়ে একটি কথোপকথন থাকতে হবে। এই জুড়ি ফিরে যাওয়ার আগে, প্রশিক্ষক অন্যান্য সহপাঠীদের দুটি স্বেচ্ছাসেবকদের অযৌক্তিক cues অধ্যয়ন এবং পরে তাদের বিশ্লেষণ করতে বলে। অন্য দ্বন্দ্বের রেজল্যুশন ব্যায়ামে, সহকর্মীরা তাদের পিঠের সাথে একত্রে দাঁড়িয়ে থাকে এবং সপ্তাহান্তে তাদের কার্যক্রম সম্পর্কে 30 সেকেন্ডের জন্য জোরে জোরে কথা বলে। সহপাঠীরা মুখোমুখি যোগাযোগ ছাড়া যোগাযোগে অচেতনতা নিয়ে আলোচনা করে।