(এটি দায়বদ্ধতার উপর পাঁচ-ভাগে সিরিজের পঞ্চম এবং শেষ অংশ)
1998 সালে আমি একাউন্টেন্টের সাথে দুপুরের খাবারে যাচ্ছিলাম - বাইরে একাউন্টেন্ট, সিপিএ, একটি আঞ্চলিক দৃঢ় অংশীদার - আমাদের পালো আল্টো সফটওয়্যার ব্যবসায় পরিচালনা করেছিল। কথোপকথন করা, তিনি আমাকে বৃদ্ধি সম্পর্কে কথা বলা জিজ্ঞাসা। আমরা তখন 20 কর্মচারী ছিল। সে বলেছিল:
ব্যবসায়ের মধ্যে সবচেয়ে কঠিন বৃদ্ধি পয়েন্ট 25 থেকে 50 কর্মচারী।
$config[code] not foundআমি তখন তাকে বিশ্বাস করি না। এবং আমি এখন তাকে বিশ্বাস করি। Palo Alto সফটওয়্যার এখন 40 এর বেশি কর্মচারী আছে। আমরা ২001 সালের মধ্যে 36 পর্যন্ত গিয়েছিলাম, তারপর সেই বছর (মন্দার সমস্যা) পরে ২২ বছর পরে, এবং আমরা 40 থেকেও বেশি বছর ধরে বেড়ে উঠেছি। এবং এখন আমি নিশ্চিত যে স্টাম্বলিং ব্লক, ফাঁদ এবং ত্রুটিগুলি সম্পর্কে সে কথা বলছে, গঠন, বা স্কেলিং, বা ব্যবস্থাপনা বলা যেতে পারে; কিন্তু যারা সব জবাবদিহিতা মধ্যে পাকানো।
রেকর্ডের জন্য, আমার একটি অভিনব স্নাতক ব্যবসায়ের ডিগ্রি রয়েছে, এবং সম্ভবত তারা যখন এই স্কুলে ছিল তখন তারা এই জিনিসটি শিক্ষা দিচ্ছিল এবং আমি যথেষ্ট মনোযোগ দিচ্ছিলাম না; কিন্তু এই আমি শ্রেণীকক্ষে না, করছেন দ্বারা শিখেছি স্টাফ মত মনে হয়।
আমি মনে করি আমি এই সিরিজটি নিম্নোক্ত সাতটি পয়েন্ট সহ সংক্ষিপ্ত করতে পারি:
1. দায়বদ্ধতা ছোট ব্যবসা বৃদ্ধির জন্য সমালোচনামূলক।
আমি জবাবদিহিতা ডিপ আমার পূর্ববর্তী পোস্টে ফিরে পড়ুন। মানুষ একসাথে দুই বা 10 বা ২0 থেকে বাড়তে ভাল এবং সহজে এবং প্রায়ই একসাথে কাজ করে; কিন্তু কোথাও 20 থেকে 50 এর মধ্যে কাঠামো আরো গুরুত্বপূর্ণ হয়ে ওঠে। কার কাছে এবং কীসের জন্য দায়ী সে কে আপনাকে রিপোর্ট করবে। শুধু জিনিস সম্পন্ন করা হবে অনুমান এটা কাটা না।
এই সংস্কৃতিতে একটি পরিবর্তন লাগে। কখনও কখনও এটি অফিস জীবনের অনুভূত মানের একটি ড্রপ। এটা করা কঠিন।
2. এটা মানুষের সম্পর্কে।
যদিও এটি 3, 4, এবং 6 পয়েন্টে সরঞ্জাম এবং পরিকল্পনা এবং অবস্থানের সাথে সম্পর্কিত, এটি আসলেই মানুষের দক্ষতাগুলিতে আসে। কঠিন মুহূর্তগুলি রয়েছে, যখন লোকেরা প্রত্যাশা কমায় এবং কারো হতাশা স্বীকার করে অনুসরণ করতে হয়।
3. সরঞ্জাম সাহায্য করতে পারেন।
আমি অংশ 1, পৃথিবীর যুদ্ধ সরঞ্জাম সম্পর্কে লিখেছেন। বেসক্যাম্প, জোহো গুগল ডক্স, বক্সনেট, গোটোমাইপিসি, ওয়েবেক্স, ওয়েটপেন্ট, আরএসএস, স্কাইপ, ইয়্যামার, সমস্ত ইনস্ট্যান্ট ম্যাসেঞ্জার, এবং (প্রকাশ: আমি এই সাথে জড়িত) ইমেল সেন্টার প্রো।
সরঞ্জামগুলি মানুষকে ঘনিষ্ঠ রাখতে, নির্দিষ্ট লক্ষ্যগুলিতে মনোযোগ দিতে, ম্যাট্রিক্স, ট্র্যাকিং এবং বিশ্লেষণে সহায়তা করতে পারে। ওয়েবের প্রতি ক্লিক-প্রতি-ক্লিক বিজ্ঞাপনের জাদু সম্পর্কে চিন্তা করুন এবং সেই আনন্দদায়ক উচ্চ স্তরের বিশ্লেষণগুলি প্রয়োগ করুন - আমরা যা আমার কর্মজীবনের প্রথম দিকে কাজ করতাম তার তুলনায় একটি অসাধারণ বিলাসিতা - প্রকল্প এবং কাজ, এমনকি ইমেল এবং টেলিফোন উত্তর। উদ্দেশ্য পরিমাপ এবং বিশ্লেষণ মধ্যে জিনিস নিচে ভাঙ্গা। যে সত্যিই সাহায্য করে। আমি ভবিষ্যদ্বাণী করি যে ওয়েবটি ওয়েবে ছড়িয়ে পড়ার সাথে সাথে আমরা সময়ের সাথে আরও সরঞ্জাম এবং আরও ভাল সরঞ্জাম পেতে পারি। এই যোগাযোগ এবং যোগাযোগ নির্মাণ যে সব সরঞ্জাম।
4. প্রতি দিন কম স্থান রাখুন।
অতীত সময় ঘড়ি এবং শারীরিক অবস্থান দ্বারা জবাবদিহিতা হয়। কে অফিসে, এবং কত। ভবিষ্যতে দূরবর্তী কাজ এবং তাত্ক্ষণিক বার্তাবহ বা yammer এবং বেসক্যাম্প এবং অনুরূপ দ্বারা কার্যত সংযুক্ত হোম এবং দল থেকে কাজ। আমি সিটিওর খুব কাছাকাছি আছি যারা রিয়েল টাইমে চার বা পাঁচটি দেশে প্রোগ্রামারদের একটি দল পরিচালনা করে।
5. মেট্রিক্স জাদু।
আমি আমার অংশ 3 মেট্রিক্স এবং ম্যানেজমেন্ট বলা। ব্যবসার আরো মেট্রিক, ভাল। শুধু বিক্রয় নয়, তবে কল, ভ্রমণ, মিনিট, লিড, উপস্থাপনা, মাইলস্টোন, বাগ সংশোধন, প্রতি মিনিট কল, বা আপনি যা করতে পারেন তাও করতে পারেন। লোকেরা তাদের নিজস্ব মেট্রিকগুলি দেখতে পছন্দ করে এবং মেট্রিকগুলি দায়বদ্ধতার হার্ড পার্শ্ব তৈরি করে - খারাপ খবর - পরিচালনা করা সহজ।
6. পরিকল্পনা প্রক্রিয়া সমালোচনামূলক।
শুধু একটি পরিকল্পনা নয়, পরিকল্পনা প্রক্রিয়া: পরিকল্পনাটি প্রত্যাশা এবং প্রতিশ্রুতি প্রতিষ্ঠা করতে হবে, এবং পরিকল্পনা প্রক্রিয়ার ফলাফলগুলি সন্ধান করা এবং অনুমান পরিবর্তন করা এবং পুনর্বিবেচনার এবং পরিচালনা করতে হবে। ম্যাট্রিক্স ট্র্যাকিং সম্পর্কে হয়, এবং তারা পরিকল্পনা অংশ। একটি ব্যবসায়িক পরিকল্পনা একটি প্রয়োজনীয় কিন্তু পর্যাপ্ত পর্যাপ্ত শর্ত নয় - আপনাকে ফলাফলগুলি অনুসরণ করতে হবে, অনুমান পরিবর্তনগুলি দেখতে এবং অবশ্যই সংশোধন করতে হবে। আপনার যদি সমস্ত মেট্রিক্স এবং ট্র্যাকিং সেটআপ থাকে তবে আপনি এটি কোনও ব্যবসায়িক প্ল্যান ছাড়াই করতে পারেন, কিন্তু আপনি যখন এটি করেন তখন আপনার কোনও ব্যবসায়িক প্ল্যান থাকে কিনা তা আপনি বুঝতে পারেন বা না।
7. অন্য কিছু চেয়ে বেশি: প্রত্যাশা সেট এবং কর্মক্ষমতা অনুসরণ।
এটি এরকম: যদি আমি সফল ডায়েটিংয়ের একটি বই লিখতে পারি (এবং আমি না করতে পারি; আমাকে প্রথমে 10 পাউন্ড হারাতে হবে) এটি একটি পৃষ্ঠা থাকবে, বলছে: "কম খাও। আরো ব্যায়াম পান। "
একইভাবে, ছোট ব্যবসার জবাবদিহিতা সংক্রান্ত সম্পূর্ণ বইটির একটি পৃষ্ঠা থাকতে পারে: "প্রত্যাশাগুলি সুস্পষ্ট এবং পরিমাপযোগ্য করে তুলুন। তারপর কর্মক্ষমতা পরিমাপ। ভাল পারফরম্যান্স পুরস্কার এবং দরিদ্র কর্মক্ষমতা পরিষ্কার এবং স্পষ্ট জন্য হতাশা করা। সময়ের সাথে সাথে, খারাপ অভিনেতা আউট আগাছা। "
এটা বলতে অনেক সহজ (অথবা লিখুন), আমি ভয় পাচ্ছি না। এবং এই এক, আমি নাহয় করছি না যে আমি এটাই ভাল ছিলাম, হয়। কিন্তু আমি জানি যে এটি ছোট ব্যবসা বৃদ্ধির জন্য গুরুত্বপূর্ণ।
* * * * *
