আমি শব্দটি কাছাকাছি নিক্ষেপ করা হয়েছে স্পর্ধা সামাজিক সিআরএম সম্পর্কে কথা বলা অনেক পরে।
বারাক ওবামা এটি দোষারোপ। তার এক বইয়ের নামের জন্য যতটা না, তার প্রচারণার জন্য মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের পরবর্তী প্রেসিডেন্ট উর পোটাস। আমি সত্যিই বলতে চাই, কে "ঠাণ্ডা" হবে তিনি এই মাত্র দুই বছর আগে এই অর্জিত হবে। আমি জানি না। কিন্তু এখন তিনি তার প্রচারণার রাইটনও প্রযুক্তি প্রযুক্তি সিআরএম প্ল্যাটফর্মের কৌশলগত ব্যবহারের জন্য সম্ভবত মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের প্রথম সিআরএম সভাপতি হিসাবে পরিচিত হয়েছেন। এবং অন্যরা আমাদের প্রথম সোশ্যাল মিডিয়া সভাপতি হওয়ার জন্য তার সম্ভাব্যতার কথা উল্লেখ করে। ওহ হ্যাঁ, এবং যদি আমরা যথেষ্ট পরিমাণে চিন্তা করি তবে আমি অনুমান করতে পারি যে ওবামা প্রেসিডেন্সির বাইরে এক বা দুইটি "প্রথম" হতে পারে।
$config[code] not foundসুতরাং কেউ কেউ তাকে সোশ্যাল মিডিয়া প্রার্থী হিসাবে বিবেচনা করে এবং অন্যরা তাকে সিআরএম প্রার্থী মনে করে, আমি উভয় শিবিরের সাথে একমত হব এবং ওবামা আমাদের প্রথম সামাজিক সিআরএম পটাস হতে পারে। এই আমার অদ্ভুত থিম ফিরে এনেছে। অটোমেশন এবং বিশ্লেষণের পাশাপাশি, অদম্যতা সামাজিক সিআরএম এর "থ্রি এ এর" একটিকে আমি সম্প্রতি Inc.com এর জন্য লিখেছি।
অদম্যতা এমন উপাদান যা আমাদের সৃজনশীল দিক থেকে মানুষের সাথে যোগাযোগ করার সুযোগ দেয় যা আমরা নিজেদেরকে আগে কখনও করার অনুমতি দিয়েছি। কিন্তু এটি আগের চেয়ে আরও বেশি গুরুত্বপূর্ণ কারণ Google এর অনুসন্ধান, ফেসবুক পৃষ্ঠাগুলি এবং টুইটগুলির সাথে আরও ব্যবসায়িক সম্পর্ক শুরু হয়।
যদিও অশান্ত চিন্তাভাবনা আমাদের "বক্সে" স্বাভাবিকের মতো বিরাট এবং প্রতিক্রিয়াশীল মনে হতে পারে তবে এখানে দুটি উদাহরণ যা আমার উপর ঝাঁপিয়ে পড়ে।
ফ্রি + অডাসিটি = $ 1 এম
গুগল বলছে, আপনি যদি শব্দটি অনুসন্ধান করেন প্রিন্স নতুন নিয়ম আপনি ডেভিড ম্যারম্যান স্কটের ২0+ পৃষ্ঠা ই-বুক জুড়ে আসবেন। আমি আপনাকে তার বিনামূল্যে ই বই জুড়ে আসতে হবে বলতে হবে। কোন সাইন আপ প্রয়োজন। কোন ইমেইল ঠিকানা সংগৃহীত। শুধু ডাউনলোড, পড়া এবং উপভোগ করুন।
এটি যা আমরা ব্যবহার করছি তা পুরোপুরি পাল্টা-স্বজ্ঞাত। কিন্তু, ডেভিড নীচের সংক্ষিপ্ত অডিও স্নিপেটে ব্যাখ্যা করেছেন যে, তার "নতুন নিয়ম" প্রদানের সিদ্ধান্তের প্রথম মাসের মধ্যে 50,000 টি ডাউনলোডের সৃষ্টি হয়েছিল, উইলি প্রকাশনার সাথে একটি বই, একটি সেরা বিক্রিযোগ্য বই এবং একটি সমৃদ্ধভাষী ব্যবসা পরিচালনা করেছিল। তার লেখা ও কথা বলার সময়, ডেভিড তার ই-বইটি ব্যবসার জন্য তাকে $ 1M দিতে দেওয়ার সিদ্ধান্তকে সমর্থন করে। কেউ কি আমাকে বলতে পারবে যে এর উপর কি আরআইআই হবে?
Display_podcastকুখ্যাত বড়. এসইও এর?
আমি স্বীকার করতে হবে, আমি এখনও এই ট্রিপিন '(উর বাগিন' আউট) করছি। আমি সম্প্রতি খুঁজে পেয়েছি (কোন টুইট থেকে কম নয়) চক নামের একজন লোক যিনি এসইও র্যাপারের "এমসি" হ্যান্ডেল দ্বারা চলে গেছেন … এবং না আমি মজা করছি না। আসলে চক তার ইউটিউব চ্যানেলে র্যাপ ভিডিওর একটি সিরিজ যা অনুসন্ধান ইঞ্জিন অপ্টিমাইজেশনের বিভিন্ন পর্যায়গুলিতে স্পর্শ করেছে। এখন চক রাকিম বা কেআরএস-ওয়ান এর মত র্যাপ রয়ালটি নিয়ে বিভ্রান্ত হবে না, তবে তার ভিডিও আসলেই বেশ ভাল। আমার কাছ থেকে এটি গ্রহণ করবেন না, তার আরো জনপ্রিয় ভিডিওগুলির একটিতে পরিসংখ্যান পরীক্ষা করুন - ডিজাইন কোড (20 শে মার্চ, ২008 আপলোড):
- উপর 297,000 মতামত
- 512 টেক্সট মন্তব্য
- 10 ভিডিও প্রতিক্রিয়া
- 1,400 ভোটে 5 টি র্যাংকিংয়ের 4.5
স্বীকারোক্তি, আমি চককে তার ভিডিও থেকে কতটা ব্যবসা পেয়েছি তা আমি জানি না, তবে এই সংখ্যাগুলি আমাকে সত্যিই দূরে ফেলে দিয়েছে। আমি আমার পোস্টে বারোটি মন্তব্য করতে চাই, 512 একা থাকি। ভিডিওর প্রতিক্রিয়া উল্লেখ না করা, বা সেই ভোটের উপর ভিত্তি করে একটি র্যাংকিংয়ের উচ্চতা নেই। কিন্তু যদি আপনি এটি আলগা করতে পারেন, তবে এটা আপনার জন্য অদ্ভুততা করতে পারে। আমি আপনার সম্পর্কে জানি না কিন্তু আমাকে কয়েকটি লাইন "ড্রপ" করতে হবে যদি এটি আমাকে আরও কয়েকটি মন্তব্য পেতে পারে … এবং সম্ভাব্য ব্যবসায়িক চুক্তি।
এখন আমাদের জন্য শ্রদ্ধা নিরসন করার জন্য আমাদের র্যাপ করতে হবে না। আমরা এমনকি দূরে জিনিস দিতে হবে না। কিন্তু উপরের সংখ্যা উপেক্ষা করা কঠিন। তাই আমাদের নিজেদের জন্য কী কাজ করবে তা খুঁজে পেতে আমাদের নিজেদের প্রথাগত সীমার বাইরে ধাক্কা দেওয়ার অনুমতি দিতে হবে। আরও ভাল, খুঁজে বের করতে আমরা কীভাবে কাজ করতে চাই এবং কীভাবে অর্থপূর্ণ সম্পর্ক গড়ে তুলতে চাই। যে ক্ষমতা একটি ঘৃণ্য সামাজিক সিআরএম কৌশল থেকে আসে। আপনি আজ একটি অশান্ত অনলাইন কাজ করেছেন?
* * * * *
