গ্রাহক এবং সম্ভাবনার সাথে জড়িত থাকার জন্য সামাজিক শক্তি পাওয়ার জন্য আরও বেশি মানুষ গুরুত্বপূর্ণ, তবে আপনি তাদের সাথে লাভজনক সম্পর্ক গড়ে তোলার জন্য ফেসবুক, টুইটার এবং অন্যান্য নেটওয়ার্কে থাকা মূল কারণগুলি সম্পর্কে ভুলে যাবেন না। ইকোপার বিশেষজ্ঞ এবং কিক অ্যাস সোশ্যাল কমার্সের নতুন বইয়ের লেখক জন লসন আলোচনা করেছেন যে আপনি কেন নগদ রূপে ক্লিকগুলি সক্রিয় করার জন্য আপনার প্রচেষ্টায় আরও কার্যকর হতে আপনার আজকে সামাজিক ব্যবহার করছেন তা পুনরায় ভাবতে হবে এবং বিক্রয় মধ্যে লেগেছে।
$config[code] not foundনীচে কথোপকথনের একটি সম্পাদনা প্রতিলিপি। সম্পূর্ণ সাক্ষাত্কার শুনতে ট্রান্সক্রিপ্ট নীচের প্লেয়ার উপর ক্লিক করুন।
* * * * *
জন লসন: আমি ইবেতে আমার ব্যবসা শুরু করেছিলাম, এবং এটি প্রায় 2001 ছিল। আমি এটি সম্পর্কে গুরুতর হয়েছি এবং ২004 সালে আমার চাকরি ছেড়ে দিয়েছিলাম এবং সত্যিই ফিরে তাকাইনি। আমরা ইবে, আমাজন, আমাদের নিজস্ব ওয়েবসাইটের প্ল্যাটফর্মগুলিতে লক্ষ লক্ষ ডলার বিক্রি করেছি, এবং ইকমার্স এমন কিছু যা আমি সর্বদা উত্সাহী ছিলাম।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: কিন্তু এখন আমরা সামাজিক বাণিজ্য সম্পর্কে কথা বলছি। ই-কমার্স কি ছিল তার পার্থক্য সম্পর্কে আপনি হয়তো আমাকে কিছুটা বলতে পারেন, এবং আজকের সামাজিক বাণিজ্য কী?
জন লসন: আপনি জানেন, আমি মনে করি আপনি এখানে একটি ভাল সেতু তৈরি করেছেন। সত্যিকার অর্থে, সামাজিক বাণিজ্য, যেমনটি আজ আমরা জানি, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে না - কিন্তু "সামাজিক" শব্দটি সঠিক? আমাজন নিজেই সামাজিক ব্যবসা সম্পর্কে ছিলেন, কেননা আমাজন আক্ষরিকভাবে শুরু করেছিলেন কারণ একজন ব্যক্তি কিছু কিনেছিলেন এবং সে সম্পর্কে একটি পর্যালোচনা লিখেছেন এবং এটি সামাজিক, আপনি জানেন? যে বাণিজ্য ছিল।
আমার জন্য, ইবে একই ভাবে ছিল। আজ আমি সামাজিক ব্যবসায়ের জন্য অনেকগুলি নীতি শিখেছি, আমি একটি প্ল্যাটফর্মের আগে পুরোনো ইবে থেকে শিখেছি। সুতরাং, আজ, সামাজিক এমন একটি প্ল্যাটফর্মের মত যা আপনি আসলেই সেই বার্তাটি ছড়িয়ে দিতে পারেন। ই-কমার্সের জন্য এটি সত্যিই শুরু হয়ে গেলে, আমার জন্য ইবে ছিল সামাজিক প্ল্যাটফর্ম এবং লোকেরা ইবেতে চ্যাট কক্ষগুলিতে ছিল।
বাণিজ্য সবসময় সামাজিক হয়েছে। যদিও আজ আমাদের আছে, এটি এমন একটি প্ল্যাটফর্ম যা আমরা আমাদের ক্লায়েন্টদের এবং সম্ভাব্য ক্লায়েন্টদের সাথে এই ধরনের মার্কেটিং জড়িত করতে পারি। যে শুধুমাত্র পার্থক্য।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: আপনি যে বইটিতে "আমার-বাণিজ্য" সম্পর্কে কথা বলছেন তাতে আপনি কি সেই শব্দটিকে ব্যাখ্যা করতে পারেন এবং এর অর্থ কী?
জন লসন: সোশ্যাল মিডিয়ার আমাদের একটি খুব vain পাবলিক তৈরি করেছে। সুতরাং, আমরা সবসময় আমার সম্পর্কে হয়েছে, আমি, আমি। আমি একটি selfie নিতে, যে আমি। আমি একটি ট্রিপ কিছু জায়গায় যাচ্ছি, যে আমার সম্পর্কে। আমি এই খাবার খাচ্ছি, আমি এটির একটি ছবি তুলেছি, এখানে আমি যা খাচ্ছি! এটা ব্যবহারকারীর জন্য খুব vain হয়ে গেছে।
আচ্ছা, যদি আমরা আসলেই আমাদের সাথে ব্যবসা করতে, যারা আসলেই আমাদের সাথে ব্যবসা করতে চায়, তখন আমি তাদের সাথে ব্যবসা করতে চাই, তারপর যখন আমি 'আমার কমার্স' উল্লেখ করি, তখন এটি সত্যিই তাদের সম্পর্কে, এবং আপনার এবং আমি সম্পর্কে নয়। তাই, আমরা প্রায়শই সোশ্যাল মিডিয়ায় তাদের খাওয়ানোর মধ্যে খেলছি। আপনি কি 'আমার-বাণিজ্য' সম্পর্কে সচেতন হতে হবে এবং মার্কেটিংয়ের সুবিধার জন্য আপনাকে এটি ব্যবহার করতে হবে।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: একটি সামাজিক বাণিজ্য দৃষ্টিকোণ থেকে সেরা সামাজিক প্ল্যাটফর্মের কিছু কি?
জন লসন: তুমি কি জান? আমি বলতে চাই যে কেউ নেই। আমি এই প্রশ্নটি যোগ করতে চাই, কারণ আজকে আপনি যদি এটি শুনছেন, এবং আপনি বলেন, 'বাহ, ফেসবুকে 1.3 বিলিয়ন মানুষ প্রতিদিন, এবং প্রতিদিন 700 মিলিয়ন লগ-ইন থাকে,' তাহলে সম্ভবত, আমি বলতে পারি ফেসবুক সেরা, ঠিক?
কিন্তু যে অগত্যা ক্ষেত্রে হতে পারে না। যখন আমি ব্যান্ডস বিক্রি করছিলাম, তখন আমার জন্য সর্বোত্তম জায়গা আসলে যেতে এবং ব্যান্ডানগুলিতে আগ্রহী ব্যক্তিদের খুঁজে বের করতে, মোটরসাইকেল সম্পর্কে চ্যাট বোর্ড, বা স্কেবোর্ডিং সম্পর্কে একটি চ্যাট বোর্ড হবে।
সুতরাং, এটি আপনার গ্রাহক যেখানে উপর নির্ভর করে। আমাদের কিছু জন্য, এটা Pinterest হতে পারে। B2B বা B2C যে অন্যদের জন্য, এটি এখনও LinkedIn হতে পারে। তাই, প্রথম জিনিস যা আমি মানুষকে বলি তা হলো: এই প্ল্যাটফর্মগুলিতে কথোপকথনগুলি শোনানো শুরু করুন এবং কথোপকথন কোথায় ঘটছে তা খুঁজে বের করুন। তারপর, আপনি যে কথোপকথন মধ্যে লাফ এবং শুনতে। আপনি কথা বলতে শুরু করার আগে তারা কী বলছে তা শুনতে চান।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: সামাজিক চ্যানেলের ক্ষেত্রে লোকেরা অনেকগুলি বুদ্ধিমান। কিন্তু মানুষের জন্য বাণিজ্য অংশ পেতে ট্রানজিট কত কঠিন? কারণ অনেক সময়, আপনি সামাজিক পার্শ্বযুক্ত ফাঁদে পড়ে থাকেন এবং জরুরীভাবে বিক্রয় পেতে সেরা উপায়টি জানেন না।
জন লসন: সুতরাং, আমরা সকলেই ভুল মানসিকতার সাথে শুরু করেছিলাম। আমরা ভুল ব্যবসা পরিকল্পনা দিয়ে শুরু। আমি জানি যে আমরা পুরাতন স্কুল বিপণন থেকে শিক্ষা পেয়েছি যে লোকেরা তাদের জানা, পছন্দ এবং বিশ্বাসের লোকেদের কাছ থেকে কিনে নেয়। এবং যে সত্য। কিন্তু সমস্যাটি হল যে আমরা যে বিবৃতি থেকে যাব তা 'মত।' এখন, আমরা কাউকে আমাদের জানাতে দিই নি এবং কেউ আমাদের বিশ্বাস করে না। সুতরাং, আপনি যা করতে যাচ্ছেন প্রথম জিনিস। 'ঠিক আছে, আমি এই লোকজনকে পছন্দ করেছিলাম, কিভাবে আমি তাদের কোম্পানীটি জানতে এবং আমার কোম্পানির উপর বিশ্বাস রাখতে পারি?'
দেখুন, আমাজন গেমের সর্বনিম্ন মূল্য নয়। বেশিরভাগ সময় আপনি যান এবং আমাজনে কিছু খুঁজছেন, আপনি সম্ভবত এটি কোথাও কম খুঁজে পেতে পারেন। কিন্তু চুক্তি হল, মানুষ আমাজনকে বিশ্বাস করে। সুতরাং, সবচেয়ে বেশি "পছন্দগুলি" পেতে বা সর্বনিম্ন মূল্য পেতে এটি একটি জাতি তৈরি করা বন্ধ করুন। আপনি সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য হতে হবে। একবার মানুষ আপনাকে বিশ্বাস করলে, তারা আপনার সাথে টাকা খরচ করবে।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: আপনি কী গুরুত্বপূর্ণ মেট্রিকগুলি সম্পর্কে কিছু বলতে পারেন, যেসব নির্দেশক মানুষের জন্য কাঁদতে পারে সেগুলি আসলে গুরুত্বপূর্ণ, যেমন তারা সামাজিক ব্যবসায়ের সাথে জড়িত?
জন লসন: এক নম্বর বেশ সহজ, অধিকার? আপনি যদি "Kick Ass Social Commerce" এর মোডে থাকতে চান তবে অনুমান করবেন কি? আপনি নগদ নিবন্ধ শুনতে চান "চা-চিং!" আমি মনে করি এটি নিচের লাইন। আপনি লেনদেনের মান উপরে যাচ্ছেন - শীর্ষ লাইন এবং নিচের লাইন - আপনি যা করছেন তা দ্বারা।
কারন তারা আপনাকে পছন্দ করলে কেয়ার কে? তারা আমাকে পছন্দ না হলে আমি সত্যিই যত্ন না। যদি তারা আমার সাথে টাকা খরচ করে না, তাহলে আমি আমার সময় নষ্ট করছি। সুতরাং, যে জিনিস এক। তবে একটি পৃষ্ঠাতে সময় মতো অন্য জিনিসগুলি গুরুত্বপূর্ণ এবং আপনি আপনার অনেক সামাজিক কল-টু-অ্যাকশনগুলিও নিশ্চিত করছেন তা নিশ্চিত করুন। আপনার সব সামাজিক, কিন্তু এটি অনেক, অন্তত একটি পঞ্চমাংশ না।
কল টু অ্যাকশন করার উপায় সম্পর্কে চিন্তা শুরু করুন। আপনার সাথে জড়িত মানুষ এবং আপনার ব্র্যান্ড সত্যিই বৃহত্তম এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ জিনিস এক।
ক্ষুদ্র ব্যবসায়ের প্রবণতা: এই বইটি আসলে প্রচুর তথ্য পূর্ণ। এটি 200+ পৃষ্ঠা। বইটি পড়ার পর লোকেরা কি চলে যেতে চায়?
জন লসন: বই আসলে দুটি স্বতন্ত্র অংশ মধ্যে ভাঙ্গা হয়। এক অংশকে "মাংস" বলা হয় এবং এটি মূলত কীভাবে লোকেদের আপনার সাথে কেনার জন্য প্ররোচিত করে। আপনি কোন প্ল্যাটফর্মের উপরে আছেন তা কোন ব্যাপার না, আপনি যে নীতিগুলি চান সেগুলিই আসলেই প্রয়োজনীয়, আপনি কোনটি করবেন, আপনি কী করবেন বা কিভাবে তা করবেন। আপনি যদি এই নীতিগুলি গ্রহণ করেন তবে তারা কাজ করবে।
বইয়ের দ্বিতীয়ার্ধটিকে "গ্র্যাভি" বলা হয় এবং যেখানেই আমি আসল প্ল্যাটফর্মগুলিতে প্রবেশ করি - ওয়ার্ডপ্রেস - কারণ অনেক লোক এই সত্যটিকে উপেক্ষা করে যে ব্লগটি আসলেই বৃহত্তম সামাজিক চ্যানেল ছিল এবং এটি এখনও অনেক মূল্যবান । তারপর আমি ফেসবুকে যাই, Pinterest এবং এর সবগুলো।
কিন্তু আমি চাই না মানুষ শুধু ঢুকবে এবং বলবে, 'ওহ, আমি Pinterest করতে চাই' এবং বইয়ের পেছনে যান। আপনি সত্যিই প্রথম "মাংস" পেতে চান, কারণ এটি সত্যিই একটি পার্থক্য করতে যাচ্ছে। আমি যে সামাজিক বই পড়া অন্যান্য বই থেকে পার্থক্য মনে হয়।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: বইয়ের এই দুর্দান্ত তথ্য কোথায় তারা পেতে পারে?
জন লসন: তারা যেকোন স্থানে বইটি বিক্রি করে বইটি বিক্রি করতে পারে। সুতরাং, অ্যামাজনে কোনও বইয়ের দোকান এবং অবশ্যই অনলাইন, আপনি "Kick Ass Social Commerce" পেতে পারেন। শুধু এটি সন্ধান করুন, "Kick Ass Social Commerce," এটি আসবে।
অন্য জিনিস, যদিও, লোকেরা যদি বইটির স্বাক্ষরিত অনুলিপি চায় তবে আপনি Bit.ly/KickAssSocialBook এ যেতে পারেন এবং আমি এটি ব্যক্তিগতকৃত করব, সাইন ইন করব এবং 10 শতাংশ আয় সেন্ট জুডের শিশু হাসপাতালের কাছে যাবে। সুতরাং, আপনি একটি স্বাক্ষরিত কপি পেতে পারেন এবং আপনি একটি মহান দাতব্য সাহায্য করতে পারেন।
এটি চিন্তার নেতাদের সাথে এক-অন-ওয়ান ইন্টারভিউ সিরিজের অংশ। প্রতিলিপি প্রকাশনার জন্য সম্পাদিত হয়েছে। যদি এটি একটি অডিও বা ভিডিও সাক্ষাত্কার, উপরের এমবেডেড প্লেয়ারটিতে ক্লিক করুন অথবা আইটিউনস বা স্টিচারের মাধ্যমে সাবস্ক্রাইব করুন।
1
