সোশ্যাল মিডিয়া অনেক নতুন বিপণন দরজা এবং এটি বরাবর, নতুন বিপণন দৃষ্টিকোণ খোলা হয়েছে। মাইকেল ওয়েস্টগেট, সিনিয়র মার্কেটিং ম্যানেজার এবং মাইক্রোসফ্ট এ সোশ্যাল মিডিয়া লিড, তিনি অংশগ্রহণকারী বিপণন কল একটি ধারণা আলোচনা করতে ব্রেন্ট Leary যোগদান। মাইকেল হিসাবে এই ধারণাটি ব্যবহার করে কীভাবে সেরা সামাজিক মিডিয়া উপভোগ করবেন তা আলোচনা করুন।
* * * * *
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: আপনি কি আমাদের পটভূমি সম্পর্কে একটু কিছু বলতে পারেন?
মাইকেল ওয়েস্টগেট: আমি ছোট এবং মধ্যম আকারের ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানের অংশ এবং আমি আমাদের গ্রাহক অর্জনের প্রচেষ্টা পরিচালনা করি, যার মধ্যে সোশ্যাল মিডিয়া এবং ডিজিটাল মিডিয়া রয়েছে।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: আপনি কী বলতে পারেন যে আচরণমূলক বিপণন কীভাবে এবং সামাজিক ও মোবাইল সেই এলাকাকে কীভাবে প্রভাবিত করেছে?
মাইকেল ওয়েস্টগেট: আমি মনে করি আচরণগত বিপণন অগত্যা একটি নতুন শব্দ নয়, তবে সামাজিক মিডিয়া স্থানটির জন্য আরও প্রাসঙ্গিক শব্দ অংশগ্রহণমূলক বিপণন হতে পারে।
কিভাবে আমরা কেবল দর্শকদের সাথে জড়িত নই, কিন্তু তাদের পণ্য, পরিষেবাদি সম্পর্কে খবর, পর্যালোচনা, মনোভাব এবং ধারনাগুলি ভাগ করার অনুমতি দেয়? কিভাবে আমরা তাদের সাথে শুধুমাত্র কথোপকথন জড়িত না, কিন্তু একটি মান-যোগ হতে পারে যে কার্যক্রম। যে আমি আচরণ সংক্রান্ত সঙ্গে উল্লেখ করছি।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: আমরা কীভাবে সেই পয়েন্টে পৌঁছেছি যেখানে কোম্পানিগুলি কীভাবে সোশ্যাল মিডিয়ার গ্রাহকদের কাছ থেকে দীর্ঘমেয়াদী এডভোকেসিতে অনুবাদ করছে সেগুলি কতজন অনুসারী তাদের কাছে রয়েছে ইত্যাদি?
মাইকেল ওয়েস্টগেট: আমরা সোশ্যাল মিডিয়ার কথা ভাবি এবং কিভাবে আমরা বিভিন্ন কর্মকে "পছন্দসই" বা ব্যস্ততার সাথে ফিরিয়ে আনতে পারি। আমরা "পছন্দগুলি" মতো জিনিসগুলি ট্র্যাক করার সহজ উপায়গুলি দেখছি। আমরা আরও গভীরভাবে ডুবানোর চেষ্টা করছি এবং কিভাবে বিভিন্ন ক্রিয়াকলাপগুলি দেখি সেগুলি ভাগ করে নেব।
ব্যবহারকারী ধরনের কি আকর্ষক হয়? কে বেশি সক্রিয়? সমর্থক হতে পারে কে?
ক্ষুদ্র ব্যবসা প্রবণতা: মাইক্রোসফ্ট কী কিছু করছে?
মাইকেল ওয়েস্টগেট: মাইক্রোসফ্টটি অনন্য হতে পারে কারণ আমাদের বিভিন্ন পণ্যগুলির জন্য একটি সামাজিক উপস্থিতি রয়েছে। আমি একটি শ্রোতা দলের মধ্যে আছি। সুতরাং, মাইক্রোসফটের এসএমবি দলের টুইটার এবং ফেসবুকের সামাজিক প্রোফাইল রয়েছে। আমাদের একটি YouTube চ্যানেল রয়েছে কারণ আমরা বিশ্বাস করি যে আমাদের সম্প্রদায়, আমাদের লক্ষ্যযুক্ত দর্শক, বসবাস করে এবং ধারনা ভাগ করে।
ফেসবুক এবং টুইটারে যথেষ্ট বিস্তার ঘটেছে, যেখানে আমাদের একাধিক অ্যাকাউন্টের প্রয়োজন নেই। কিন্তু যদি তারা একটি স্বতন্ত্র উদ্দেশ্য পরিবেশন করছে, উদাহরণস্বরূপ, ক্ষুদ্র ও মাঝারি ব্যবসার জন্য মাইক্রোসফ্ট নির্দিষ্ট, সেখানে কথোপকথন আছে তা বোধগম্য। কারণ আমরা অনেক ছোট ব্যবসাগুলি প্রযুক্তির উপর ধারনা খুঁজছি, নেতাদের কথা শুনছি, বিশেষ কথোপকথন এবং হ্যাশ ট্যাগগুলি অনুসরণ করছি। তাদের ব্যবসায়ের জন্য উত্পাদনশীলতা, নেটওয়ার্কিং এবং এগুলির মধ্যে আরও সাম্প্রতিকতম এবং সর্বাধিক কী তা বুঝতে।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: যদি আপনি চিহ্ন আঘাত করা হয় কিভাবে আপনি পরিমাপ করবেন? আপনি যদি সঠিক চ্যানেল ব্যবহার করছেন? অথবা আপনি সঠিক ধরনের কন্টেন্ট ব্যবহার করছেন?
মাইকেল ওয়েস্টগেট: আমরা যা সঠিকভাবে বুঝতে চেষ্টা করছি তা হল আমরা কীভাবে সঠিক সম্পত্তি ব্যবহার করতে পারি না, কিন্তু সেই সম্পত্তি পরিমাপ করার সঠিক উপায় কী? আমরা যদি কোনও কথোপকথন বিকাশ করতে এবং কোনও গ্রাহক পরিষেবা সমস্যা সমাধান করতে, কোনও পণ্য প্রশ্নের উত্তর দিতে পারি, অথবা এমন কোনও স্থানীয় গ্রাহকের সাথে গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করতে পারি যা প্রযুক্তি সহায়তা এবং স্থাপনার এবং পরিষেবাদিগুলির প্রয়োজন হয় তবে আমরা সেই মেট্রিকগুলি সবচেয়ে আগ্রহী।
এটা সত্যিই আমাদের বিপণনের প্রচেষ্টা বাকি একটি প্রশস্তকরণ। আবার সেই গ্রাহককে সংযুক্ত করতে আমরা নিশ্চিত যে আমরা তাদের প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করছি তা তারা আমাদের কোথায় খুঁজে পায়। যদি তারা আমাদের ওয়েবসাইটে আমাদের খুঁজে পায় অথবা যদি তারা আমাদের ফেসবুকে আসে, তবে এটি একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ অভিজ্ঞতা। তারা একটি অংশীদারের সাথে সংযোগ স্থাপন করতে সক্ষম হয় অথবা তাদের যে প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যায় তা খুঁজে পেতে সক্ষম হয়।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: কীভাবে আপনি একটি নতুন সংস্থাকে সুপারিশ করবেন যে কীভাবে সোশ্যাল মিডিয়ার তাদের শ্রোতাকে যুক্ত করা যায়?
মাইকেল ওয়েস্টগেট: সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো আপনার লক্ষ্যটি কে চিহ্নিত করা এবং তারপর নিজেকে জিজ্ঞাসা করুন, "তারা কোথায় তথ্য, রিভিউ, এবং ধারনাগুলির জন্য যায়?" যদি আপনি সামাজিক স্থানটিতে শনাক্ত করতে পারেন যে নির্দিষ্ট অবস্থান, কথোপকথন এবং গোষ্ঠী আছে তবে যান এবং সেখানে অংশগ্রহণ।
আমি এটি শুরু করার জন্য একটি দুর্দান্ত জায়গা মনে করি, এটি ফেসবুক কিনা বা এটি একটি লিঙ্কডইন গ্রুপ। আপনি যদি ক্রমাগত মূল্য প্রদান করেন এবং প্রবৃত্তি এবং প্রতিক্রিয়া সহ একটি শক্তিশালী নেটওয়ার্ক তৈরি করেন এবং আপনি যদি মানব এবং প্রাসঙ্গিক হন তবে আপনার সম্প্রদায় আকারে তৈরি হবে। আপনি সেখানে আরও মান মুক্ত করতে পারেন।
আমরা Brandify.com নামে একটি সেবা স্পনসর। ছোট ব্যবসাগুলি তাদের ওয়েব উপস্থিতি এবং অনুসন্ধান ক্ষমতা, তাদের সামাজিক মিডিয়া ফুট মুদ্রণটি বোঝার জন্য মূলত এটি একটি বিনামূল্যের অনলাইন সরঞ্জাম। এটি আপনার ফেসবুক পাতা বা আপনার টুইটার অবস্থান খুঁজে পাবেন। এটি আপনার Bing স্থানীয় বিজ্ঞাপন ব্যবসা তালিকা খুঁজে পাবে এবং তারপরে অনুসন্ধান ইঞ্জিন অপ্টিমাইজেশান নীতিগুলির উপর ভিত্তি করে আপনাকে বলবে, এই বিষয়শ্রেণীতেে আপনি কীভাবে অনুসন্ধানযোগ্য। এখানে আপনার সাইট আছে। এখানে আপনার স্কোর আজ। আপনি এটি উন্নত করতে পারেন কিভাবে এখানে কিছু খুব সহজ পদক্ষেপ।
এটি আমাদের জন্য যারা ছোট ব্যবসাগুলি নিয়ে কেবলমাত্র গেমটিতে আসছে এবং প্রকৃতপক্ষে সোশ্যাল মিডিয়ায় আধুনিক যুগে বাজারে কতটা ভাল তা বুঝতে চাই।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: ক্লাউট সম্প্রতি তাদের সূত্র আপডেট করেছে। তারা কি ভূমিকা পালন করে?
মাইকেল ওয়েস্টগেট: আমি Klout স্কোর দেখা হয় কিভাবে এটা মনে হয়। তারা একটি ব্যবসা খুব সহায়ক হতে পারে। কারণ এটি আপনার কাছে একাধিক অনুগামীদের থাকতে পারে তা বোঝার ক্ষেত্রে আপনাকে এক ধাপ গভীর করে তোলে, যেমন ফেসবুক উদাহরণস্বরূপ পছন্দ করে। কিন্তু সেই বিশেষ ব্যবহারকারীদের নেটওয়ার্ক প্রভাব কি? বিশেষ করে যে ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়। আমি পাশাপাশি detraction শুনেছেন।
আমি লন্ডনে শুনেছি, বিগ বেন একটি ক্লাউট প্রোফাইল এবং অন্যের চেয়ে স্কোর বেশি। যেহেতু আপনি লগ ইন প্রত্যেক সময়, এটি একটি টুইট টুইট সময় দেয়। অনেক মানুষ যে ভাগ করে এবং Klout স্কোর ছাদ মাধ্যমে হয়।
তাই আপনাকে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে হবে এবং বুঝতে হবে, "এখন এই মেট্রিক কি? আমি এখানে পরিমাপ করার চেষ্টা করছি কি এটা সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক? "
ক্ষুদ্র ব্যবসায়ের প্রবণতা: মানুষ কোথায় আরো উপসর্গ করতে পারে?
মাইকেল ওয়েস্টগেট: ফেসবুকে বা টুইটারে @ মাইক্রোসফট এসএমবি এর জন্য মাইক্রোসফট যান।
এই ইন্টারভিউটি আমাদের একের এক সাক্ষাত্কারের অংশ, যা বেশিরভাগ চিন্তার উদ্দীপক উদ্যোক্তা, লেখক এবং ব্যবসায়ীর বিশেষজ্ঞদের আজকের কথোপকথনের সাথে আলোচনা করে। এই সাক্ষাত্কার প্রকাশনার জন্য সম্পাদিত হয়েছে।
আপনার ব্রাউজার সমর্থন করে না
অডিও
উপাদান।
এটি চিন্তার নেতাদের সাথে এক-অন-ওয়ান ইন্টারভিউ সিরিজের অংশ। প্রতিলিপি প্রকাশনার জন্য সম্পাদিত হয়েছে। যদি এটি একটি অডিও বা ভিডিও সাক্ষাত্কার, উপরের এমবেডেড প্লেয়ারটিতে ক্লিক করুন অথবা আইটিউনস বা স্টিচারের মাধ্যমে সাবস্ক্রাইব করুন।
4 মন্তব্য ▼
