নম্বর এক সামাজিক মিডিয়া ভুল কোম্পানি তৈরি করুন

তাই প্রতি # ডোরথিটির একটি # টিট দরকার। এখানে আমার, আমার #UNminivanMoments সাহসিকতার সাথে … HTTP://t.co/GVVcf4EXKC pic.twitter.com/0KOlMv2PLF - লিজমা মোনেট মোরালেস (@xoxoLizza) জুন 17, 2014

পরবর্তী উদাহরণে, ফোর্ডকে একটি শব্দ বলতে হবে না। কোম্পানিটি ইতিমধ্যেই তার পণ্যটিকে ধাক্কা দিচ্ছে এমন একজন গ্রাহককে পুনরায় টুইট করেছে। ফলে একটি খাঁটি পণ্য অনুমোদন ছিল।

ব্রডকাস্ট মেসেজিং সমস্যা

বেশিরভাগ সংস্থাগুলি এই খাঁটি, গ্রাহকদের সাথে ব্যক্তিগত সংযোগগুলি করতে ব্যর্থ হয়, তারা ঐতিহ্যবাহী সম্প্রচার মেসেজিং কৌশল প্রয়োগ করার চেষ্টা করছেন। এই কৌশলগুলি গণমাধ্যম যেমন টিভি, রেডিও এবং সংবাদপত্রের জন্য কাজ করে যা লক্ষ লক্ষ মানুষের কাছে বিস্তৃত জনসংখ্যা, স্বার্থ এবং চাহিদাগুলি বিস্তৃত করে - তথাকথিত "জনসাধারণ।" তবে তারা সামাজিক মিডিয়াতে অনুপযুক্ত।

ঐতিহ্যবাহী মিডিয়াগুলির মত, যা নির্বিঘ্নে এবং রিয়েল-টাইম প্রতিক্রিয়াটি কার্যত অসম্ভব সংগ্রহ করে, সামাজিক মিডিয়া চ্যানেল একটি অত্যন্ত লক্ষ্যযুক্ত শ্রোতাদের সাথে সংযোগ স্থাপন করে এবং তাদের আগ্রহ, চাহিদা এবং প্রশ্নগুলির বিষয়ে বাস্তব লোকেদের সাথে রিয়েল-টাইম কথোপকথনে আকর্ষিত হয়।

যখন ব্যবসায়গুলি সামাজিক মিডিয়াতে ঐতিহ্যগত কৌশল প্রয়োগ করার চেষ্টা করে, তখন এটি বিরক্তিকর পোস্টগুলিতে আসে যা প্রচলিত মিডিয়া হিসাবে একই অভাবজনক ফলাফলগুলি আনতে পারে: 98 শতাংশ ব্যর্থতার হার বা শিল্পটিকে এটি 2 শতাংশ রূপান্তর হার বলে।

এটি যেমন অতীতের ফলাফলের জন্য নিষ্পত্তি বন্ধ এবং আপনার ভক্ত এবং অনুসরণকারীদের আকর্ষক শুরু করার সময়।

প্রাতিষ্ঠানিক কথোপকথন: বিকল্প বার্তা সম্প্রচার

সামাজিক মিডিয়াতে সফল হওয়ার জন্য বিপণনকারীদের ফেনেলটি ফাঁকা এবং ইমপ্রেশনগুলির পরিবর্তে লোকেদের ফোকাস করতে হবে। এক-এক এক কথোপকথন আছে, না একক monologues। এই পদ্ধতির বিভিন্ন সুবিধা রয়েছে:

• এটা আপনি সত্যিই যত্ন দেখায়। যখন আপনি বার্তাগুলি ছড়িয়ে দেওয়ার পরিবর্তে শোনা এবং আকর্ষক হন, তখন এটি দেখায় যে আপনি প্রকৃত সম্পর্ক গড়ে তুলতে আগ্রহী নন, কেবল বিক্রয় চালনা করেন।
• আপনি আপনার শ্রোতা সঙ্গে ভাল সংযোগ। একটি ব্যক্তিগতকৃত, খাঁটি প্রতিক্রিয়া প্রাপ্ত গ্রাহকদের এবং সম্ভাবনা ভাল মনে করে তোলে। আপনি নোটিশ গ্রহণ, এবং তারা মূল্যবান মনে। আপনি কি মনে করেন তারা এখন এত সহজে ভুলে যাবে?
• আপনি আরো প্রাসঙ্গিক। একটি কথোপকথনে, অন্য ব্যক্তিটি তার বাস্তবতা এবং অভিজ্ঞতার সাথে সংযোগ স্থাপন করার জন্য আপনাকে শুরু করতে হবে। একটি গ্রাহক বিরক্ত হলে, আপনি সাড়া প্রয়োজন। তিনি উত্তেজিত হলে, আপনি উত্তেজনা মধ্যে ভাগ করা উচিত। এই পোস্ট ঠিক ঠিক বলে মনে হচ্ছে তুলনায় ভাল গ্রাহকদের সঙ্গে resonate হবে।
• আপনি মূল্যবান মতামত পেতে। অবশ্যই, আপনি বাজার গবেষণায় হাজার হাজার ডলার ব্যয় করতে পারেন এবং ছয় মাস পরে ফলাফল দেখতে পারেন। অথবা, আপনার বিদ্যমান এবং সম্ভাব্য গ্রাহকরা সামাজিক চ্যানেলে কী বলছেন তা শুনে আপনি এখন অ্যাক্সেসযোগ্য প্রতিক্রিয়া পেতে পারেন।
• আপনি আরো বিশ্বাসযোগ্য হিসাবে দেখা হয়। আপনার পণ্য বা পরিষেবাটির অর্থ কতটা বড় তা বিশ্বকে বলার অপেক্ষা রাখে না, তবে অন্যরা আপনার কোম্পানির সম্পর্কে অন্যদের কী বলে তা বিশ্বাসযোগ্যতা দেয় না।

আপনি বাস্তব কথোপকথন একটি চেষ্টা করার জন্য প্রস্তুত?

কীভাবে সোশ্যাল মিডিয়ার উপর প্রামাণিক কথোপকথন আছে

যদিও বাস্তব জীবনে আমরা সবসময় কথোপকথন করি, তবে তাদের সামাজিক মিডিয়াতে অনুবাদ করা স্বাভাবিকভাবেই আসে না। এখানে কয়েকটি উপায় রয়েছে যা আপনি আপনার অনুসরণকারীদের সাথে খুব বেশি অফ-ট্র্যাক ছাড়াই একটি সংলাপ তৈরি করতে পারেন:

প্রশ্নগুলি জিজ্ঞাসা করুন এবং ব্যবহারকারীদের ফিডগুলিতে প্রশ্নগুলি তুলে ধরতে ছবিগুলি ব্যবহার করুন।

মজা মজা, আকর্ষণীয়, এবং উত্তর দিতে। ওয়ান্ডি এখানে একটি নকল আউট কাজ করে: