ভনেজ 130 মিলিয়ন ডলারের লেনদেনে ভোকালসটি অর্জন করেছে। এভাবে, ভোনা - আবাসিক VoIP ফোন পরিষেবাদি প্রদানকারী হিসাবে পরিচিত যা - এটি যে ছোট ব্যবসায় গ্রাহক এটি পরিবেশন করে তার সংখ্যা বাড়িয়েছে।
VoIP পরিষেবা সরবরাহকারী হিসাবে 2006 সালে ভোকালোসটি শুরু হয়েছিল। ভিওআইপি "ভয়েস ওভার ইন্টারনেট প্রোটোকল" এর জন্য দাঁড়িয়েছে, যা একটি ফোন সিস্টেম যা ঐতিহ্যবাহী ফোন লাইন এবং সুইচগুলির পরিবর্তে ইন্টারনেটের মাধ্যমে সংযুক্ত হয়। অধিগ্রহণের সময়, ভোকালোকিটির 23,000 টি ছোট ব্যবসা গ্রাহক ছিল। ভনেজ, যা 2.4 মিলিয়ন মোট গ্রাহক, বিশেষ করে ছোট ব্যবসার গ্রাহকদের জন্য এটির সংখ্যা প্রকাশ করে না, তবে এটি ইতিমধ্যে গ্রাহকদের মতো যথেষ্ট সংখ্যক SMBs ছিল।
$config[code] not foundযৌথ কোম্পানির ছোট ব্যবসা ভিওআইপি সেবা এখন ভোজ বিজনেস সলিউশন ব্র্যান্ডের অধীনে বাজারে বিক্রি হবে। Vonage এর তৃতীয় চতুর্থাংশ 2013 উপার্জন রিলিজ বিবৃত:
"এই রূপান্তরমূলক অর্জন বৃহৎ এবং দ্রুত বর্ধনশীল ছোট এবং মাঝারি ব্যবসায়ের বাজারের সামনের অংশে ভনেজ স্থাপন করবে।"
অনুবাদ? VONAGE এখন এসএমবি বাজারে ভিওআইপি সেবা বৃহত্তম প্রদানকারীর এক।
এবং ছোট ব্যবসার হোস্টেড ভিওআইপি পরিষেবার জন্য বাজারের আকার উল্লেখযোগ্য। ফ্রস্ট ও সুলিভান-এর জুলাই ২013 এর একটি প্রতিবেদন অনুসারে, ভিওআইপির জন্য কেবলমাত্র এসএমবি বাজার বছরে 15 বিলিয়ন ডলার।
তবুও, 85% ছোট ব্যবসাগুলি এখনও প্রচলিত ফোনের ব্যবহার করছে, নতুন Vonage Business Solutions এর প্রেসিডেন্ট ওয়েন কেলিউম এবং প্রাক্তন ভোকালসিসিটির সিইও অনুমান করেছেন। তিনি আমাদের একটি সাক্ষাত্কারে বলেন যে ছোট ব্যবসাগুলি ভিওআইপি ব্যবহার করে না বেনিফিটে অনুপস্থিত।
যখন ছোট ব্যবসায় মালিকরা প্রথমে ভিওআইপি সম্পর্কে শিখেন, তখন তিনি প্রাথমিকভাবে খরচ সঞ্চয়ের কারণে আকৃষ্ট হন। গড়ে, ভিওআইপি কমপক্ষে 30% দ্বারা মাসিক ফোন খরচ কমাতে পারে - ব্যবসা কতগুলি কল, কত শতাংশ আন্তর্জাতিক কল এবং অন্যান্য কারণের উপর নির্ভর করে। এটি কেবলমাত্র পরে যে ব্যবসায় মালিকরা একটি VoIP সিস্টেম আনতে পারে এমন কার্যকরী উন্নতি বুঝতে পারে, কেলাম যোগ করেছেন:
"অনেক ছোট ব্যবসার গ্রাহক আমাদের কাছে আসেন কারণ আমরা তাদের বিদ্যমান ফোন বিল গ্রহণ করি এবং এটি উল্লেখযোগ্যভাবে কাটা। তবে তারা ক্লাউড-ভিত্তিক ফোন সিস্টেমের সাথে আপনি যা করতে পারেন তা আবিষ্কার করে। এটি একটি ছোট ব্যবসা দিতে পারে যা ঐতিহ্যগত ফোন সিস্টেমগুলি করতে পারে এমন কিছু করার নতুন উপায় দেয় না। ক্লাউড-ভিত্তিক ভিওআইপি সিস্টেমের সুবিধার মধ্যে একটি হল যে আপনি অন্য ক্লাউড পরিষেবাদির সাথে একীভূত করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, আপনার গ্রাহক পরিষেবা কর্মীরা গ্রাহক যখন কল করে তখন অতীতের প্রদেয় অর্থ প্রদান সম্পর্কে একটি কুইক বুকস রেকর্ড দেখতে পারেন এবং একটি মৌখিক অনুস্মারক জারি করতে পারে। "
"মেঘ" শব্দটি এখনও কিছুটা বিভ্রান্তিকর হলেও, কথোপকথনটি এখন অনেক সহজ হয়ে গেছে যে ক্লাউডে আরও বেশি বাণিজ্যিক পরিষেবা রয়েছে, কেলিউম বলেন। "আমরা শুধু ব্যাখ্যা করি যে তারা বর্তমানে ম্যাগাজিনে ক্লাউড বা ইন্টারনেটে কিছু জিনিস কিনে নেয়। আজ তারা মেঘের মাধ্যমে তাদের ফোন সেবা কিনতে পারে। "
Vocalocity গ্রাহকদের উপর প্রভাব
কেলিউম বলছেন যে ভোলালসিটি ছোট ব্যবসা গ্রাহক অধিগ্রহণ থেকে উপকৃত হবে। এক জিনিস, তারা অবিলম্বে আন্তর্জাতিক কলিং হার হ্রাস পেতে। ভনেজ টাউটস "প্রায়শই বলা হয় যে প্রায়শই বলা হয় যে দেশগুলি 75% কম প্রতিযোগিতার তুলনায় 75% কম।"
ভোকেলসিটির ছোট ব্যবসার গ্রাহকরা শীঘ্রই বর্ধিত সেবা ঘন্টা পাবেন। ভোকালোকটি এর সেবা ঘন্টা পূর্ব সময় থেকে রাত 9 টা থেকে 9 টা পর্যন্ত। বছরের শেষ নাগাদ গ্রাহক সেবা তাদের কাছে পাওয়া যাবে 24/7, কেলিউম বলেন।
Vonage গ্রাহকরা আরও বেশি পণ্য উদ্ভাবন দেখতে পাবেন কারণ ভোনেজের উপলব্ধ সংস্থানগুলি হ্রাস পেয়েছে, সেও প্রত্যাশা করে। Vonage Vocalocity তুলনায় অনেক বড়। ভনেজের বর্তমানে 668 মিলিয়ন ডলারের বাজার টুপি রয়েছে।
কেলাম বলেন, ভোকেলসিটির বেশিরভাগ গ্রাহক 50 বা তার কম কর্মীদের সাথে ছোট ব্যবসা করেন। "আমাদের মিষ্টি স্পটটি ছিল ২5 জন কর্মচারী এবং তার নীচে, যদিও কোম্পানির 500 জন কর্মচারী রয়েছে।"
আটলান্টা সিলভার্যাক্স ফুটবল দলের মালিক বরিস জেরকুনিকা দ্বারা আটলান্টাতে ভোকালোসটি প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল। ভনেজটি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে, কানাডা এবং যুক্তরাজ্যের অপারেশনগুলির সাথে নিউ জার্সির হলমডেল সদর দফতরে অবস্থিত। মার্ক লেফার ভনজের সিইও।
চিত্র: শটার্টারক মোবাইল / ভোনেজ রিমিক্স
5 মন্তব্য ▼
