খুচরা বিক্রেতাদের উভয় গ্রাহক অর্জন এবং বজায় রাখার জন্য সবচেয়ে কার্যকর উপায় কি? এমআরসির জন্য ডাব্লুবিআর ডিজিটাল দ্বারা খুচরা ব্যবসায়ের একটি সাম্প্রতিক সমীক্ষা অনুসারে, এটি ইমেল - অনেক দূরে। জরিপকৃত 10 টিরও বেশি ব্যবসার মধ্যে আটটির বেশি (81 শতাংশ) বলে যে তারা গ্রাহকের অধিগ্রহণের জন্য ইমেলের উপর নির্ভর করে, 80 শতাংশ গ্রাহক ধারণার জন্য এটির উপর নির্ভর করে। উপরন্তু, প্রায় তিন-চতুর্থাংশ তাদের বিপণন বাজেটে ইমেল বিপণন একটি অগ্রাধিকার বলে।
$config[code] not foundআপনার খুচরা ব্যবসায়টি কীভাবে আরও বেশি গ্রাহক অর্জন ও বজায় রাখতে ইমেল মার্কেটিং ব্যবহার করতে পারে? এখানে 10 কৌশল সফল খুচরো ব্যবহার করা হয়।
খুচরা গ্রাহকদের জন্য ইমেইল বিপণন
1. আপনার ইমেল তালিকা তৈরি করতে পারেন যে কোন উপায়
ইমেল মার্কেটিং সাফল্য একটি ভাল তালিকা দিয়ে শুরু হয়, তাই গ্রাহকদের ইমেল পাঠানোর অনুমতি পেতে কোনও সুযোগ মিস করবেন না।
- গ্রাহকদের আপনার ইমেলগুলির জন্য সাইন আপ করতে ফেসবুক এবং গুগল এ বিজ্ঞাপন ব্যবহার করুন। তাদের সময় মূল্য করতে সাইন আপ করার জন্য ফেরত একটি ডিসকাউন্ট অফার।
- ক্রেতাদের কাছে সর্বদা আপনার ইমেলগুলি পেতে সাইন আপ করতে চাইলে তাদের জিজ্ঞাসা করুন। আপনি ক্রয়ের সময়ে একটি সাইন-আপ শীট স্থাপন করে এই সুপারটিকে সহজ করে তুলতে পারেন, অথবা বিক্রয় ক্লার্কগুলি তথ্যে এবং সেখানে সঠিক তথ্য এবং ইনপুট চাইতে পারে। আপনি যদি পূর্বের পদ্ধতিটি চয়ন করেন, তবে আপনার বিক্রয়কারীগণ এখনও সাইন-আপের জন্য জিজ্ঞাসা করুন এবং সাইন-আপ শীটটি লক্ষ্য করবেন না।
- ইমেল ঠিকানা অর্জন সামাজিক মিডিয়া প্রতিযোগিতা রাখা। যেখানেই আপনার গ্রাহকরা একত্রিত হন সেখানে পৌঁছান - ফেসবুক, Pinterest বা Instagram - এবং একটি প্রতিযোগীতা রাখুন যাতে প্রবেশের জন্য একটি ইমেল সাইন আপ প্রয়োজন।
2. আপনার ইমেইল অফার ব্যক্তিগতকৃত
আপনি এমন কোনও গ্রাহককে আপনার আসন্ন বিক্রয়ের জন্য বাচ্চাদের জামাকাপড় প্রচারের জন্য একটি ইমেল পাঠাতে পারবেন না যিনি কেবল পুরুষদের পোশাক কিনেছেন, তাই না? আচ্ছা, আপনি যদি আপনার ইমেলগুলি ব্যক্তিগতকৃত করতে সময় নেন না তবে - সম্ভবত এটি ইমেলটি কার্যকর হবে না। সাধারণ ইমেল বিস্ফোরণগুলি পাঠানোর পরিবর্তে, আপনি আপনার গ্রাহকদের সম্পর্কে যতটা তথ্য সংগ্রহ করতে পারেন, তেমন ট্যাপ করুন, যেমন আপনার গতকালের কেনাকাটা বা আপনার আনুগত্য প্রোগ্রাম থেকে সংগৃহীত ডেটা। বিভিন্ন ধরনের গ্রাহকদের জন্য বিভিন্ন ইমেল বিপণন বার্তা তৈরি করতে সেই জ্ঞানটি ব্যবহার করুন।
3. আপনার ইমেইল ফরোয়ার্ড প্রাপক পান
আপনি কী দরকারী তথ্য সরবরাহ করছেন, কিছু বিনোদনের বা ডিসকাউন্ট অফার দিচ্ছেন কিনা তা নিশ্চিত করুন প্রাপকদের জন্য তাদের ইমেলগুলি তাদের বন্ধুদের এবং পরিবারের কাছে পাঠানোর জন্য সর্বদা একটি প্রেরণা রয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করুন। এই আপনার ইমেল তালিকা এবং আপনার গ্রাহক বেস নির্মাণ করার সেরা উপায় এক। তারপরে নিশ্চিত করুন যে আপনি এগিয়ে যাওয়ার জন্য জিজ্ঞাসা করুন - এটির সাথে "একটি বন্ধুকে এই ইমেলটি ফরোয়ার্ড করুন" মত একটি কল করার সাথে এটি বানান করুন।
4. দরকারী তথ্য প্রদান করুন
নিশ্চিত, আপনি ইমেল প্রাপক ডিসকাউন্ট, বিক্রয় বিজ্ঞপ্তি এবং প্রচারগুলি পাঠাতে চান - তবে আপনি তাদের পাঠানোর সমস্ত কিছুই নাও বা আপনার ইমেলগুলি অন্য খুচরো বিক্রেতার মতো দেখতে শুরু করবে। আপনার প্রাপকদের প্রাসঙ্গিক (এবং, আনুষ্ঠানিকভাবে, সেগুলিকে কেনার জন্য অনুপ্রাণিত করতে সহায়তা করে) দরকারী তথ্য প্রদান করে এটি মিশ্রিত করুন। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি একটি বাগানের দোকানের মালিক হন, তবে আপনার ইমেলটিতে একটি নিবন্ধ, টিপস তালিকা বা গাছপালা সফলভাবে রোপণ করা সম্পর্কে সংক্ষিপ্ত ভিডিও অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। একটি পোশাক বুটিক পতন জন্য শীর্ষ পাঁচ ফিরে টু স্কুল ফ্যাশন প্রবণতা বৈশিষ্ট্য হতে পারে। তারপরে এমন একটি অ্যাকশন কল অন্তর্ভুক্ত করুন যা আপনার পণ্যগুলিতে সেই পণ্যগুলি কিনে পাঠকদের পাঠায়: "আমাদের নতুন পতন ফ্যাশনগুলিতে সেরা নির্বাচনের জন্য তাড়াতাড়ি করুন।"
5. নতুন গ্রাহকদের স্বাগত জানাই
যখন কেউ আপনার ইমেল গ্রহণ করার জন্য প্রথমে সাইন আপ করেন, তখন তাদের অবশ্যই একটি স্বাগত ইমেল পাওয়া উচিত। তারা আপনার কাছ থেকে কী আশা করতে পারে তা ব্যাখ্যা করুন - কত বার আপনি ইমেল পাঠান, তাদের ইমেল পছন্দগুলি কীভাবে পরিবর্তন করবেন ইত্যাদি - এবং সাইন আপ করার জন্য ধন্যবাদ দেওয়ার জন্য কিছু ধরণের ডিসকাউন্ট বা প্রচার অফার করুন।
6. একটি সম্পর্ক তৈরি করতে ইমেইল ব্যবহার করুন
ইমেলগুলি আপনার ব্যবসায়ের কাছে পৌঁছাতে উত্সাহিত করা উচিত (কেবলমাত্র আপনার দোকানে আসার পরে)। উদাহরণস্বরূপ, আপনার ইমেলগুলিতে সামাজিক বোতামগুলি অন্তর্ভুক্ত করুন যা গ্রাহকদের আপনার খুচরা ব্যবসায়ের সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্টগুলিতে নিয়ে যায়। প্রাসঙ্গিক পর্যালোচনা সাইটগুলিতে আপনাকে রেট দিতে তাদের জিজ্ঞাসা করুন। যত বেশি তারা আপনার স্টোরের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করবে, ততক্ষণ আপনি যা বিক্রি করছেন তার জন্য কেনাকাটা করার সময় আপনি আরও বেশি মনোযোগ পাবেন।
7. স্বীকৃতি এবং আপনার সেরা গ্রাহকদের পুরষ্কার
ইমেল বিপণন আপনার ভিআইপি পৌঁছাতে একটি দুর্দান্ত উপায়। আপনি তাদের বিশেষ ইভেন্টগুলিতে আমন্ত্রণ জানাতে পারেন, আপনার ব্যবসায়ের প্রতিক্রিয়া জানাতে তাদের জিজ্ঞাসা করুন এবং অবশ্যই, তাদের অনন্য প্রচারগুলি এবং আপনার সেরা গ্রাহকদের জন্য প্রস্তাবিত প্রস্তাবগুলি পাঠান।
8. আপনার ইমেল ভোল থেকে স্ট্যান্ড আউট করুন
নজরদারি ইমেলগুলি খোলার জন্য আপনার ইমেল মার্কেটিং পরিষেবাগুলির সরঞ্জাম এবং টেমপ্লেটগুলি ব্যবহার করুন। সঠিক ছাপ তৈরি যে মানের ছবি বিনিয়োগ করুন। বিষয় লাইন এবং কপি মনোযোগ দিতে - পাঠক এর মনোযোগ পেতে আপনার অনেক সময় নেই।
9. নিশ্চিত করুন যে আপনার ইমেইল মোবাইল বন্ধুত্বপূর্ণ
মোবাইলের বেশিরভাগই এখন মোবাইল ডিভাইসে দেখা যায়, তাই গতিশীলতার সাথে আপনার ইমেলগুলি বিকাশ করা ভাল ধারণা। ছোট অনুলিপি রাখুন, শীর্ষে অ্যাকশন করতে কল করুন এবং লেআউটটি সহজ করুন। কোন লিঙ্ক বা বোতাম যা আপনি ব্যবহারকারীদের জিজ্ঞাসা করতে চান যে তাদের কাছে সাদা স্থান প্রচুর পরিমাণে আছে।
10. ট্র্যাক ফলাফল
যেকোনো ধরণের বিপণন প্রচারাভিযান হিসাবে, আপনার ইমেল মার্কেটিং প্রচেষ্টার ফলাফলগুলি ট্র্যাক করা গুরুত্বপূর্ণ। প্রতিটি ইমেল মার্কেটিং পরিষেবাটিতে আপনার ইমেলগুলির কার্যকারিতা মূল্যায়ন করতে আপনি ব্যবহার করতে পারেন এমন বিশ্লেষণ সরঞ্জাম রয়েছে। এটি করার মাধ্যমে, আপনি খুঁজে পেতে পারবেন যে কোন ধরনের ইমেল সেরা ফলাফল পায়, পাশাপাশি আপনার ভুলগুলি থেকে শিখতে।
5 মন্তব্য ▼
