গুগলের সম্প্রতি শপিং বিশ্লেষণ সংস্থা রাঙ্গেস্পান এবং ইকোমারের জগন্নাথ আলিবাবা এর আইপিওর ঘোষণার পরিকল্পনা নিয়ে - Amazon.com এর দৈনিক বড় সংবাদগুলির দৈনিক ঘোষণার পাশাপাশি - ইকমার্সের বিশ্ব দ্রুত পরিবর্তন হচ্ছে।
হাবস্পটের জন্য ইকমার্স মার্কেটিংয়ের প্রধান স্যাম মলিকরজুনানান, এই স্থানটিতে কী ঘটছে তার বিষয়ে তার চিন্তাভাবনা, কিভাবে এটি সময়ের সাথে বিকশিত হয়েছিল এবং এই ছোট্ট ইকমার্স খেলোয়াড়দের এই দ্রুত চলমান এলাকায় প্রতিযোগিতা করার জন্য কী করা উচিত।
$config[code] not found* * * * *
স্যাম মলিকারজুনন: প্রাথমিকভাবে, আমার কাজ ই-কমার্স কোম্পানির লিডগুলি জেনারেট করা এবং তাদের বিক্রয় টিমকে পাঠানো যাতে তারা অন্তর্বর্তী বিপণন বাস্তবায়নে তাদের সাথে কাজ করতে পারে।
আমরা আসলেই আমাদের নিজস্ব দোকান চালাই যেখানে পোশাক, বই এবং অন্যান্য জিনিস বিক্রি করি। আমরা বিষয় সম্পর্কে অনেক কথা পরীক্ষা করি। আমি বইটির লেখক, "কিভাবে আমাজন চেয়ে ভাল বিক্রি করব।"
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: আমাজন বলার অপেক্ষা রাখে না, আমি রিক আইরে সাথে কথা বলার সুযোগ পেয়েছিলাম, যে লোকটি তাদের প্রথম ওয়েবসাইট ডিজাইন করেছিল।
এমনকি ইকোকারের প্রথম দিকের দিনগুলিতে, রিক বলছে, আকর্ষনীয় এবং সম্ভাব্য ক্রেতাকে বিনোদনের জন্য মহান বিষয়বস্তু লেখার জন্য একটি বিশাল প্রিমিয়াম ছিল। 20 বছর বা তারও বেশি দ্রুত এগিয়ে, হাবস্পট এ, যা ইনবাউন্ড মার্কেটিং এবং সামগ্রীর জন্য সুপরিচিত একটি সংস্থা, আজকের তুলনায় ২0 বছর আগের তুলনায় এটি কতটা ভিন্ন, যখন আপনি ই-কমার্সের সামগ্রীর গুরুত্বটি দেখেন?
স্যাম মলিকারজুনন: এটা মৌলিকভাবে একই, কিন্তু কিছু ক্ষেত্রে ভিন্ন। ই-কমার্স ক্রমবর্ধমান হয় এবং আমাজন প্রথম বড় বড়, ই-কমার্সে সফল কোম্পানিগুলির মধ্যে একটি ছিল, লোকেরা অনলাইনে কেনাকাটা করে যাচ্ছিল প্রাথমিকভাবে গ্রহণকারী হিসাবে। তারা ঝুঁকি নিতে ঝুঁকিপূর্ণ; দ্রুত সিদ্ধান্ত নিতে tended।
ই-কমার্সের বাজারে প্রবেশ বৃদ্ধি পাচ্ছে, আরো বেশি লোক অনলাইনে গবেষণা করছে যারা দীর্ঘ গবেষণা প্রক্রিয়া আছে। পরিবর্তন কি মানুষের ওয়েবসাইটে আনতে ক্ষমতা। তাই ওয়েবসাইটগুলি এই আকাশচুম্বী ছিল যেখানে আপনার সামনে একটি দরজা ছিল, হোম পেজ, এবং লোকেরা যেখানে যেতে যাচ্ছিল সেখানে অনেক মেঝে দিয়ে যেতে হয়েছিল।
সার্চ ইঞ্জিনগুলির ক্রমবর্ধমান বিশিষ্টতা এবং সঠিকতা, পাশাপাশি সামাজিক সুপারিশ এবং সামাজিক ভাগাভাগি, এটি এমন একটি ওয়েবসাইট তৈরি করেছে যা এখন হাজার হাজার সামনের দরজা দিয়ে তিন তলা বিল্ডিংয়ের মতো।
সুতরাং, মূলনীতিগুলি পরিবর্তিত না হলেও, নির্বাহনের অনেকগুলি পরিবর্তিত হয়েছে এবং গ্রাহকদের দাবিগুলিও পরিবর্তিত হয়েছে।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: সম্প্রতি, আমাজন টুইট করার জন্য একটি হ্যাশট্যাগ ব্যবহার করার ক্ষমতা ঘোষণা করেছে এবং এমন একটি পণ্য রয়েছে যার কাছে সেই টুইটটিতে আমাজন পণ্য লিঙ্ক স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি শপিং কার্টে ফেলে দেওয়া হয়। এটা ইকমার্স কেনাকাটা আসে যখন একটি বড় উন্নয়ন?
স্যাম মলিকারজুনন: এটা সত্যিই একটি আকর্ষণীয় জিনিস। আমাজন এর গ্রাহক অভিজ্ঞতা মালিকানা অনেক অনেক পেতে চেষ্টা।
মানুষকে তাদের টুইটার একাউন্টকে আমাজনে সংযুক্ত করার বিষয়ে আকর্ষণীয় বিষয়গুলির মধ্যে একটি হল আমাজন তারপর গ্রাহকদের সম্পর্কে প্রচুর ধনাত্মক এবং মানসিক তথ্য পায়। তারা এখন কারো সামাজিক ক্রিয়াকলাপে একটি শপিং রেকর্ড সংযুক্ত করতে পারে।
আপনি ইতিমধ্যে অতীতে যে করতে পারে। যদি আপনার কারো ইমেল ঠিকানা থাকে তবে আপনি টুইটারের API এ আঘাত করতে পারেন এবং যদি তারা টুইটারের জন্য একই ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করে তবে আপনি সেই দুটি পরিচিতি রেকর্ডগুলি সংযোগ করতে পারেন এবং সেই ব্যক্তির সম্পূর্ণ ধারণা পেতে পারেন। অ্যামাজন সঠিকতা বৃদ্ধি করে পরবর্তী স্তরে যে গ্রহণ।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: ছোট ই-কমার্স অপারেটররা রূপান্তর, অপ্টিমাইজেশান এবং পরীক্ষার ক্ষেত্রে কী করছেন?
স্যাম মলিকারজুনন: আমি মনে করি ইকমার্স বিপণনকারীরা আমাদের নিজেদের সাফল্যের দ্বারা একটি মিথ্যা অর্থে লুকিয়ে আছে। অধিকাংশই ecommerce নিজেই একটি ভাল ধারণা কারণ ক্রমবর্ধমান হয় যে বিক্রয় আছে।
কি eCommerce করেনি অন্তর্মুখী বিপণনের এলাকায় উদ্ভাবন করেনি। তারা এখনও প্রতি ক্লিক এবং অন পৃষ্ঠা এসইও প্রদানের মতো বিষয়গুলির উপর খুব বেশি মনোযোগ দিচ্ছে এবং গ্রাহকদের জন্য পরীক্ষার অপ্টিমাইজেশান, লাইফ সাইকেল মার্কেটিং এবং লাইফ সাইকেল পরিচালনা, সেইসাথে গ্রাহকের কাছে সর্বজনীন পদ্ধতিতে বিনিয়োগের অধীনে বিনিয়োগ করে।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: আপনি ল্যান্ডিং পৃষ্ঠা রূপান্তর হার সম্পর্কে কিছু বলতে পারেন?
স্যাম মলিকারজুনন: আপনি যখন A / B পরীক্ষার কাজ করছেন, বিশেষ করে যখন আপনার সীমিত সম্পদ থাকে, তখন কীটি সবচেয়ে বেশি বিভ্রান্তিকর বা সর্বাধিক লিভারেজের ভেরিয়েবলগুলিতে ফোকাস করা হয়। সবচেয়ে সহজ জয় সাধারণত A / B পরীক্ষার ইমেলগুলি হয়।
ল্যান্ডিং পৃষ্ঠা এবং পণ্য বিশদ পৃষ্ঠার নকশা অনুসারে, বেশিরভাগ পণ্যের বিস্তারিত পৃষ্ঠাগুলি কার্ট বাটনটিতে একটি ভয়ানক যোগফল রয়েছে। এটা ধূসর, ব্যাকগ্রাউন্ড সঙ্গে মিশ্রিত করা হয়।
আমরা আগে গ্রাহক ছিলাম, তারা যা করেছিল তা A / B ছিল কার্ট বোতামে যোগ করুন এবং তারা পণ্যের বিস্তারিত পৃষ্ঠাটির রূপান্তর হার 1,500% দ্বারা উন্নত করেছে, যা একটি বিশাল পরিমাণ।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: কোন বাস্তব সহজ দ্রুত ফিক্স জিনিস আছে? হয়তো এক বা দুই ইকোকার অপারেটর মনোযোগ দিতে পারে?
স্যাম মলিকারজুনন: হ্যাঁ। সবচেয়ে বড় পরিবর্তন যা আমি ইকমার্স কোম্পানি তৈরি করতে চাই তা হল লেনদেনের চিন্তাভাবনা এবং গড় অর্ডারের মানটি বন্ধ করা, এবং গ্রাহক অর্জন এবং গ্রাহকের জীবনকালের মূল্যের কথা চিন্তা করা। এটা আপনি সবকিছু যোগাযোগ কিভাবে পরিবর্তন।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: লোকেরা কোথায় ই-বুক ডাউনলোড করতে পারে, কিন্তু আপনার এলাকার বিভিন্ন সংস্থার পাশাপাশি এই অঞ্চলেও আছে?
স্যাম মলিকারজুনন: আপনি HubSpot.com/ecommerce এ যেতে পারেন। আপনি সেখানে সম্পদ একটি গুচ্ছ পাবেন।
এটি চিন্তার নেতাদের সাথে এক-অন-ওয়ান ইন্টারভিউ সিরিজের অংশ। প্রতিলিপি প্রকাশনার জন্য সম্পাদিত হয়েছে। যদি এটি একটি অডিও বা ভিডিও সাক্ষাত্কার, উপরের এমবেডেড প্লেয়ারটিতে ক্লিক করুন অথবা আইটিউনস বা স্টিচারের মাধ্যমে সাবস্ক্রাইব করুন।
