ক্রেতারা ঋণ সংগ্রহের প্রচেষ্টার বিষয়ে অভিযোগ করেছেন, এমনকি আপনি যখন সবকিছু ঠিক করেছেন তখনও।
মার্কিন কনজিউমার ফাইন্যান্সিয়াল প্রোটেকশন ব্যুরোর একটি রিপোর্টে গত বছরের মাঝামাঝি থেকে 200,000 ভোক্তা অভিযোগ সংস্থাটির কাছে দায়ের করা হয়েছিল। কিন্তু ক্রেডিট অ্যান্ড কালেকশন পেশাদার্স অ্যাসোসিয়েশন বলেছে অভিযোগগুলি এতই বুদ্ধিমান, ঋণগ্রহীতার দ্বারা তারা অন্যায় কাজকে নির্দেশ করে না।
$config[code] not foundছোট ব্যবসা প্রবণতাগুলির সাথে একটি ফোন কথোপকথনে, ট্রেড সংগঠনের মুখপাত্র মার্ক শিউফম্যান ব্যাখ্যা করেছেন:
"যদি আপনি একটি ছোট ব্যবসা সম্পর্কে কথা বলছেন যা ঋণ সংগ্রহ করার চেষ্টা করছে, তবে আপনি কোনও ভুল না করেই সহজেই অভিযোগ পেতে পারেন।"
শিফম্যান বলেন, ফেয়ার ডিবেট কালেক্ট অভ্যাস অ্যাক্ট, যা সিএফপিবি প্রয়োগ করে, ছোট ব্যবসার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়। আইনটি কেবল "তৃতীয় ব্যক্তি" ঋণ সংগ্রাহককেই প্রযোজ্য। যারা সংস্থাগুলি, সম্ভাব্য, ছোট ব্যবসা ক্লায়েন্ট সহ অন্যদের জন্য ঋণ সংগ্রহ করে।
কিন্তু উদযাপন করার কোন কারণ নেই, শিফম্যান বলেছেন। ছোট ব্যবসার ঋণ সংগ্রহের উপর রাষ্ট্র এবং স্থানীয় আইন একটি bewildering ভাণ্ডার দ্বারা শাসিত হয়।
তিনি বলেন যে এই আইনগুলি কোনও ক্রেডিট সংগ্রহকারীর সময় সংগ্রহের জন্য ঋণ সংগ্রহ করার অনুমতিপ্রাপ্ত উপায়গুলি থেকে সবকিছুতে ব্যাপকভাবে পরিবর্তিত হয়।
Schiffman যোগ করে:
"আমরা কি দেখতে চাই ফেডারেল মান কিছু ধরনের। ভোক্তাদের নিয়ম কি জানতে হবে। ঋণ সংগ্রাহক কি নিয়ম জানতে হবে। ছোট ব্যবসার নিয়ম কি জানতে হবে। "
সিএফপিবি রিপোর্টের প্রতিক্রিয়ায়, ক্রেডিট অ্যান্ড কালেকশন পেশাদার্স অ্যাসোসিয়েশন এই অভিযোগগুলির সাথে কিছু বিষয় প্রকাশ করে।
ভোক্তাদের কাছ থেকে অভিযোগ
একটি সরকারী বিবৃতিতে, বাণিজ্য সমিতি ব্যাখ্যা করে:
"যদিও কোনও গ্রাহক কিছু পছন্দ করতে পারে না (যেমন ঋণ সম্পর্কিত যোগাযোগ করা বা একাধিক কল গ্রহণ করা) তবে এটি আসলে এমন নয় যে সংগ্রাহক আসলেই কিছু ভুল করেছে। অভিযোগটি আসলে আইনের লঙ্ঘন করে কিনা তা নিয়ে সিএফপিবি বা এফটিসি এই অভিযোগগুলির তদন্ত করে না। একটি বিস্তৃত ব্রাশ দিয়ে ভোক্তা ঋণ সংগ্রহে পেন্টিং করে এবং তারপরে খারাপ আচরণের সাথে সম্পর্কযুক্ত এটি একটি অত্যন্ত প্রয়োজনীয়, তবে কখনও কখনও অস্বস্তিকর, ক্রিয়াকলাপের ভুল ছবি আঁকতে পারে। "
উত্থাপিত আরেকটি সমস্যা ক্রেতাদের ঋণের জন্য ঋণের জন্য যোগাযোগ করা হচ্ছে অভিযোগ করা হয়। এসোসিয়েশন একটি অবদানকারী ফ্যাক্টরকে নির্দেশ করে যে ক্রেতারা প্রায়ই ঋণ সংগ্রাহকদের সাথে কথা বলবেন না। তাই তারা ভুল বোঝাবুঝি সোজা করার জন্য যথেষ্ট দীর্ঘ কথোপকথন হবে না।
অবশেষে, অ্যাসোসিয়েশন বলে যে ঋণ সংগ্রহকারীরা ধরা -২২ মুখোমুখি হয় যখন ভোক্তাদের অভিযোগ করে যে তারা খুব প্রায়ই কল করে। ঋণ সংগ্রহ কোম্পানি ফেডারেল নিয়ম মেনে চলতে হবে। এই নিয়মগুলি তাদের কারো কাছে ঋণ প্রকাশ না করার জন্য, কিন্তু যাদের থেকে তারা সংগ্রহ করার চেষ্টা করছে তাদের প্রয়োজন। এই ভয়েস মেইল চতুর ছেড়ে তোলে এবং আরো কলিং প্রয়োজন।
ছোট ব্যবসার জন্য টিপস
সুতরাং, ছোট ব্যবসায়গুলি কোন গ্রাহকের কাছ থেকে অর্থ সংগ্রহ করার চেষ্টা করার সময় তারা কীভাবে সমস্যার সমাধান করতে পারে তা নিশ্চিত করতে কী করতে পারে?
প্রথম, Schiffman আপনার রাজ্য বা শহরের নিয়ম সম্পর্কে আপনি যা করতে পারেন তা শিখতে সুপারিশ করেন। তারপরে, যদি আপনি অন্য কোন শহরে বা রাষ্ট্রের সাথে কারও সাথে ব্যবসা করেন তবে আপনিও সেখানে ঋণ সংগ্রহের অনুশীলনগুলিতে অধ্যয়ন করতে চাইতে পারেন। এটি অজানাভাবে অন্য সম্প্রদায়ের নিয়ম লঙ্ঘন থেকে আপনাকে আটকাবে।
Shutterstock মাধ্যমে অসুখী ছবি
1