একটি নতুন ক্লায়েন্ট সঙ্গে কাজ সবসময় চাপপূর্ণ। আপনি প্রতিটি একে অপরের জানতে এবং আশা কি তাড়াতাড়ি জানতে হবে। ক্লায়েন্টদের জন্য অতিরিক্ত এবং প্রয়োজনীয় দিকের দিকে একটু বেশি, এটি একটি দুর্দান্ত সম্পর্ক হতে পারে যা খুব শুরু থেকেই সমস্যার সাথে জড়িত। এই সমস্যাগুলি প্রাথমিকভাবে চেক করা সম্পর্ককে স্যালভেজ করা এবং দীর্ঘ মেয়াদে একসাথে কাজ করতে সক্ষম হওয়া নিশ্চিত করা গুরুত্বপূর্ণ। তাই আমরা তরুণ উদ্যোক্তা কাউন্সিল (ইইসি) থেকে 1২ টি উদ্যোক্তাকে নিম্নলিখিত বলেছি:
$config[code] not found"ব্যবসাগুলি কীভাবে সম্পর্কের প্রথম দিকে ক্লায়েন্টের প্রত্যাশাগুলি কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে পারে?"
নতুন ক্লায়েন্ট প্রত্যাশা পরিচালনার
এখানে YEC সম্প্রদায়ের সদস্যদের কি বলতে হয়েছে:
1. সেট বিতরণ ডেলিভারিবল
"আপনার ক্লায়েন্টকে প্রতিটি লাইন আইটেমের জন্য বাস্তবসম্মত সময়সীমাগুলি ধারণ করার একটি অত্যন্ত বিশদ তালিকা পাঠান। আপনার ক্লায়েন্টের সাথে একযোগে এই deliverables পর্যালোচনা করুন এবং প্রকল্পের সাথে এগিয়ে যাওয়ার আগে তাদের কোনও প্রশ্নের উত্তর দিতে হবে। এটি নিশ্চিত করবে যে আপনি এবং আপনার ক্লায়েন্ট একই পৃষ্ঠায় আছেন এবং একই প্রত্যাশাগুলি ভাগ করেছেন। "~ দুরান ইনসি, সর্বোত্তম 7
2. প্রথাগত হতে
"বেশিরভাগ ব্যবসায়িক প্রস্তাবগুলিতে প্রচুর পরিমাণে ফ্লাফ রয়েছে। মানুষ অত্যধিক প্ররোচিত ভালবাসা, তাই খাঁটি হতে, ক্লায়েন্টের সাথে আপনি তাদের জন্য কী করতে ইচ্ছুক তা নিয়ে কথা বলুন, আপনি সম্পর্ক থেকে কী অর্জন করতে চান এবং জড়িত চ্যালেঞ্জ এবং বাধাগুলির বিষয়ে স্বচ্ছ হতে চান। সম্পর্কের সম্ভাব্য (এবং চ্যালেঞ্জ) একটি সৎ মূল্যায়ন আরো কার্যকরী এবং বাস্তবসম্মত প্রত্যাশা সেট করে। "~ শন Schulze, Names.org
3. নিয়মিত যোগাযোগ স্থাপন
"সম্পর্ক কেমন চলছে তা সম্পর্কে প্রত্যাশা এবং দৃষ্টিকোণগুলির উপরে থাকার জন্য যোগাযোগের এবং ভালভাবে একে অপরকে পৌঁছাতে ভাল উপায়গুলি দিয়ে শুরু করুন। তার মানে ক্লায়েন্টকে কিভাবে তারা যোগাযোগ করতে চান এবং কত ঘন ঘন। তারা পছন্দ করে চ্যানেল ব্যবহার করে এটি শুরু করার একটি দুর্দান্ত উপায়। "~ এঞ্জেলা রুথ, ক্যালেন্ডার
4. ব্যক্তিগতভাবে তাদের জানতে পান
"ব্যক্তিগতভাবে ক্লায়েন্ট জানতে এবং আপনি একটি বাস্তব মানুষ দেখানো হচ্ছে সত্যিই আপনি একটি শক্তিশালী ব্যবসায়িক সম্পর্ক বিকাশ করতে সাহায্য করতে পারেন। একজন ব্যক্তি হিসাবে তাদের মান, লক্ষ্য, সংগ্রাম এবং আগ্রহগুলি বোঝার মাধ্যমে আপনি কীভাবে তাদের সাথে কাজ করতে পারেন, কী প্রত্যাশাগুলি নির্ধারণ করতে এবং সহজেই কোন সীমানা বন্ধ করতে পারে তা নির্ধারণ করতে সহায়তা করতে পারে। এটি আপনার ব্যবসার সম্পর্ককে স্থানান্তরিত করবে এবং সাফল্যের দিকে পরিচালিত করবে। "~ সলোমন থিমোথি, ওয়ানআইএমএস
5. সর্বদা একটি চুক্তি সাইন ইন করুন
"ক্লায়েন্টের প্রত্যাশাগুলি কী এবং কীভাবে পরিষেবাটি সরবরাহ করা যায় তার বিস্তারিত একটি প্রিন্ট প্রিন্টগুলি খসড়া তৈরি করা। লিখিতভাবে এই ধরনের বিবরণ থাকা কোনও দূর্নীতি দূর করে দেয় এবং উভয় পক্ষের পক্ষে চুক্তির শর্তাবলী বোঝা সহজ করে তোলে। "কেট হানকোক, ওসি ফ্যাসিল কেয়ার সেন্টার
6. বাস্তবসম্মত প্রত্যাশা সেট করুন
"প্রত্যাশাগুলি অবশ্যই শুরুতে সঠিকভাবে রূপরেখা করা উচিত এবং তারপরে উভয় পক্ষকে তাদের প্রদান করতে হবে। প্রত্যাশা বা পরিচালনা অতিক্রম করার সর্বোত্তম উপায় হল তারা প্রকৃতপক্ষে গ্রাউন্ডেড। এই আলোচনা প্রাথমিকভাবে হতে হবে। যদি কোন ক্লায়েন্ট অসম্ভব এমন কিছু আশা করেন তবে আপনি হতাশার জন্য সেট আপ করছেন। "~ ব্লেয়ার থমাস, eMerchantBroker
7. স্বচ্ছ হতে
"সময়ের সাথে সাথে, আপনার ক্লায়েন্টের সম্পর্কগুলি ভুল হয়ে যাওয়ার কারণে আপনি একটি তালিকা বিকাশ করবেন। এখন, আমরা কীভাবে এবং কেন ব্যর্থ হতে পারি তা ব্যাখ্যা করার জন্য এটির কিছু গল্পকে স্বচ্ছভাবে ভাগ করে নেওয়ার অভ্যাস তৈরি করি। এভাবে, সম্ভাবনাগুলি বুঝতে পারে যে তাদের সাধারণ লক্ষ্য অর্জনে তাদের ভূমিকা রয়েছে, এবং ভাগ করে নেওয়া বোঝা এগিয়ে যাওয়ার জন্য একটি সৎ, স্বচ্ছ সম্পর্কের ভিত্তি স্থাপন করতে সহায়তা করে। "~ পিটার কোজোডোয়, জিএম বিজ্ঞাপন
8. আন্তরিক হতে
"তারা যা অর্জন করতে যাচ্ছে সে সম্পর্কে ক্লায়েন্টদের সাথে এটি পরিষ্কার করা সত্যিই গুরুত্বপূর্ণ। আপনি স্বাক্ষর চুক্তি পর্যালোচনা যখন এটি করা যেতে পারে যে কিছু। ফোনটি পর্যালোচনা করা একটি পরিষ্কার আইটেমকৃত তালিকা স্বচ্ছতার একটি মহান চুক্তি প্রদান করবে। সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়টি শুরু থেকে সৎ হতে হয়। "~ নিকোল মুুনোজ, এখনই র্যাঙ্কিং শুরু করুন
9. নির্দিষ্ট লক্ষ্য সম্পর্কে গ্রাহক জিজ্ঞাসা করুন
"প্রত্যাশা সেটিং সমালোচনামূলক। এটি ক্লায়েন্টকে জিজ্ঞাসা করে যে তারা কী অর্জন করে এবং প্রকৃতপক্ষে নির্দিষ্ট ড্রাইভে ড্রাইভিং করছে। তাদের জিজ্ঞাসা করুন সফলতা কেমন দেখায় এবং আলোচনার লাইন নিষ্কাশন করে। প্রত্যাশা সেটিং এছাড়াও ব্যক্তিগত পরিদর্শন দ্বারা বাড়ানো যেতে পারে যেখানে আপনি ঘনিষ্ঠ সংযোগ বিকাশ করতে পারেন এবং ক্লায়েন্টের সাথে আরো অর্থপূর্ণ কথোপকথন করতে পারেন। "~ ডগলাস বালদাসারে, চার্জআইটস্পট
10. গ্রাহকের মত চিন্তা করুন
"যদিও ক্লায়েন্ট আপনাকে যা বলে আশা করবে তবে তারা সবকিছু ভাগ করে নেবে না কারণ তারা এতে অস্বস্তিকর ব্যাখ্যা করছে বা তারা ভুলে গেছে। এজন্য আপনাকে ক্লায়েন্টের মত ভাবতে হবে এবং সেগুলি কী মনে হচ্ছে তা বুঝতে হবে। এটি আপনাকে প্রত্যাশাগুলি আরও ভালভাবে পরিচালনা করতে সহায়তা করতে পারে কারণ আপনি যা চান এবং কেন তা দেখতে চান। "~ সিনথিয়া জনসন, বেল + আইভি
11. হাঁটার ভয় পাবেন না
দূরে "ডেলিভারেবেলের বিষয়ে আপসফ্রন্ট এবং সুপার স্পষ্ট হোন এবং ক্লায়েন্ট বা অংশীদারের সাথে জড়িত থাকার আগে এটি বুঝে নিন। ক্লায়েন্টরা অযৌক্তিক হয়ে উঠতে পারে এবং মূল চুক্তিটি দেখতে পায়। কিছু ব্যবসা তারা খুশি তারা একটি চুক্তি পেয়ে খুশি এবং তারা ক্লায়েন্ট তাদের দোষারোপ করা হবে। তাদের পরীক্ষা করতে ভয় পাবেন না। তারা আপনাকে একটি কারণের জন্য বেছে নিয়েছে এবং যদি সেই কারণ ভুলে যায় তবে দূরে পালাতে ভয় পাবেন না। "~ ফিলিপ মাইকেল, নিউ ইয়র্ক ইক্যুইটি গ্রুপ (এনওয়াইইজি)
"একটি ক্লায়েন্ট kick-off সভা সংগঠিত করে আপনার ব্যবসায়িক সম্পর্ক শুরু করুন। এইভাবে, ক্লায়েন্ট এবং দল উভয়ই বিতরণকারীরা কী এবং কখন তাদের প্রত্যাশা করতে পারে তার বিষয়ে স্পষ্ট প্রত্যাশা নির্ধারণ করতে পারে। "~ ডেরেক ব্রোমান, ডিসকাউন্ট এন্টারপ্রাইজ এলএলসি deguns.net Shutterstock মাধ্যমে ছবি 12. একটি ক্লায়েন্ট Kick-Off সভা আছে
